Avamar. Browse Isilon отображает только каталог «/ifs» при выдаче пароля и проверка с помощью curl

Summary: Пользовательский интерфейс Avamar при просмотре Isilon NAS может отображать «/ifs» только в том случае, если пользователь browse («av-browse-admin») имеет неверный пароль или пароль с истекшим сроком действия. Проверьте с помощью «curl», проверьте с помощью представления «isi auth users» и сбросьте пароль с помощью «isi auth users» modify --set-password '' --enabled true. Затем появляются подкаталоги. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Наблюдаемое поведение при просмотре Isilon с помощью Avamar.

При просмотре Isilon NAS из пользовательского интерфейса администратора наблюдается следующее:

  • Только верхнего уровня /ifs каталога.
  • Ниже нет вложенных каталогов или файлов /ifs видны.
  • Пользователь browse (обычно av-browse-admin) принимается без ошибок.

Cause

Основные причины ограниченной видимости каталогов в Avamar Browse

Пользовательский интерфейс Avamar использует вызов API на основе HTTP к кластеру Isilon для получения иерархии пространства имен. Если запрос API не может быть аутентифицирован или учетная запись не находится в допустимом состоянии, ответ содержит только запрос верхнего уровня /ifs без вложенных каталогов.

  • Пользователь browse использует неправильный пароль, из-за чего запрос API не проходит аутентификацию (обычно av-browse-admin).
  • Срок действия учетной записи пользователя browse истек, она заблокирована или отключена, что также препятствует успешной проверке подлинности.
  • Неправильное создание пользователя browse (например, невыполнение инструкций в руководстве пользователя NDMP) приводит к нехватке разрешений для вывода списка каталогов ниже /ifs. 
Если выполняется какое-либо из этих условий, API-интерфейс Isilon возвращает только корневое пространство имен (/ifs) без каких-либо дочерних записей, что приводит к наблюдаемому ограничению просмотра.

Resolution

Проверьте доступ пользователей обзора к Isilon.

Проверьте возможность подключения к учетной записи root

Используется, curl Чтобы запросить листинг каталога /ifs на узле Isilon. Заменять [ISILON_IP] с IP-адресом управления любого узла.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Проверьте возможность подключения к пользователю обзора Avamar

Если запрос root выполнен успешно, повторите тест с пользователем browse (по умолчанию av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

ВНИМАНИЕ! Пустой ответ или только ответ /ifs Запись указывает на проблему с учетными данными или состоянием пользователя browse user.


Проверьте состояние пользователя browse в Isilon.

Выполните следующую команду в кластере Isilon, чтобы просмотреть атрибуты пользователя:

isi auth users view av-browse-admin

Обратите внимание на такие поля, как «истек срок действия», «заблокировано» или «включено ». Если срок действия пользователя истек, он заблокирован или отключен, перейдите к следующим шагам.


Сбросьте пароль пользователя обзора.

Заменять [NEW_PASSWORD] с выбранным паролем. Заключайте одинарные кавычки точно так, как показано на экране.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Включение функции пользователя обзора (если отключено)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение пароля может повлиять на любые другие службы, использующие те же учетные данные. Перед изменением учетной записи убедитесь, что другие процессы не используют эту учетную запись.


Повторите проверку curl Запрос с обновленными учетными данными

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

При успешном ответе перечислены нижеперечисленные каталоги /ifs. Вы также можете запросить более глубокий путь, например:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Убедитесь, что Avamar может просматривать общий ресурс Isilon.

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar снова попытайтесь найти Isilon NAS. Теперь должно отображаться полное дерево каталогов.

 

ВНИМАНИЕ! Если после проверки учетных данных и статуса пользователя проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Dell. Неправильные изменения параметров проверки подлинности могут препятствовать выполнению резервного копирования.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.