Avamar: Parola verildiğinde Isilon da yalnızca "/ifs" dizinini gösterir ve curl komutunu kullanarak doğrulayın

Summary: Isilon NAS a göz atan Avamar kullanıcı arayüzünde yalnızca göz atma kullanıcısının ("av-browse-admin") parolası yanlış veya süresi dolmuşsa "/ifs" gösterilebilir. curl" ile test edin, "isi auth users" ile kontrol edin, "isi auth users" değiştirme komutunu kullanarak parolayı görüntüleyin ve sıfırlayın --set-password '' --enabled true. Ardından alt dizinler görünür. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar kullanarak Isilon'a göz atarken gözlemlenen davranış.

Yönetici kullanıcı arayüzünden bir Isilon NAS'a göz atarken aşağıdaki gözlemlenir:

  • Yalnızca en üst düzey /ifs dizini görüntülenir.
  • Altında alt dizin veya dosya yok /ifs görülebilir.
  • Göz atma kullanıcısı (genellikle av-browse-admin) hatasız olarak kabul edilir.

Cause

Avamar Browse da sınırlı dizin görünürlüğünün altında yatan nedenler

Avamar kullanıcı arayüzü, ad alanı hiyerarşisini almak için Isilon kümesine yapılan HTTP tabanlı bir API çağrısına dayanır. API isteğinin kimliği doğrulanamıyorsa veya hesap geçerli bir durumda değilse, yanıt yalnızca üst düzey isteği içerir /ifs Alt dizin içermeyen giriş.

  • Göz atma kullanıcısının yanlış bir parolası olması, API isteğinin kimlik doğrulamasında başarısız olmasına neden olur (genellikle av-browse-admin).
  • Tarama kullanıcı hesabının süresi dolmuş, kilitlenmiş veya devre dışı bırakılmış, bu da kimlik doğrulamanın başarılı olmasını engelliyor.
  • Göz atma kullanıcısının yanlış oluşturulması (NDMP kullanıcı kılavuzu adımlarını izlememek gibi), alttaki dizinleri listelemek için yetersiz izinlere neden olur /ifs. 
Bu koşullardan herhangi biri mevcut olduğunda Isilon API yalnızca kök ad alanını (/ifs) herhangi bir alt giriş olmadan, gözlemlenen tarama sınırlamasına yol açar.

Resolution

Gözatma kullanıcısının Isilon'a erişimini doğrulayın.

Kök hesapla bağlantıyı test etme

Kullanım curl dizin listelemesini talep etmek için /ifs Isilon düğümünde. Değiştirmek [ISILON_IP] herhangi bir düğümün yönetim IP'si ile.

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Avamar göz atma kullanıcısı ile bağlantıyı test etme

Kök istek başarılı olursa göz atma kullanıcısıyla testi tekrarlayın (varsayılan av-browse-admin).

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

DİKKAT: Boş bir yanıt veya yalnızca /ifs Giriş, göz atma kullanıcı kimlik bilgileri veya durumuyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir.


Isilon'da kullanıcı durumuna göz at'ı kontrol edin.

Kullanıcının özniteliklerini görüntülemek için Isilon kümesinde aşağıdaki komutu çalıştırın:

isi auth users view av-browse-admin

Süresi dolmuş, kilitli veya etkin gibi alanları arayın: Kullanıcının süresi dolmuş, kilitli veya devre dışı bırakılmışsa sonraki adımlara gidin.


Tarama kullanıcı parolasını sıfırlayın.

Değiştirmek [NEW_PASSWORD] seçilen şifre ile. Tek tırnak işaretlerini aynen gösterildiği gibi ekleyin.

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


Kullanıcıya göz atmayı etkinleştirin (devre dışı bırakılmışsa)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

NOT: Parolanın değiştirilmesi, aynı kimlik bilgilerini kullanan diğer tüm hizmetleri etkileyebilir. Değiştirmeden önce bu hesabı başka hiçbir işlemin kullanmadığını doğrulayın.


Tekrar test edin curl Güncelleştirilmiş kimlik bilgileriyle istekte bulunun

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

Başarılı bir yanıt, aşağıdaki dizinleri listeler /ifs. Daha derin bir yolu da sorgulayabilirsiniz, örneğin:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

Avamar'ın Isilon paylaşımına göz atabildiğini doğrulayın.

Avamar Administrator kullanıcı arayüzünde Isilon NAS'a tekrar göz atmayı deneyin. Tam dizin ağacı artık görünür olmalıdır.

 

DİKKAT: Kimlik bilgileri ve kullanıcı durumu doğrulandıktan sonra sorun devam ederse Dell Desteği ile iletişime geçin. Kimlik doğrulama ayarlarında yapılan yanlış değişiklikler yedeklemelerin çalışmasını engelleyebilir.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.