Avamar: Windows VSS-säkerhetskopiering misslyckas med – ERROR: Win32 call L”GetVolumePathNameW” failed

Summary: VSS-säkerhetskopiering (Volume Shadow Copy Service) för Windows misslyckas med felet: ERROR: Win32-anrop L"GetVolumePathNameW" misslyckades och avvss-fel <12077>: VSS returnerade ett felmeddelande som avslutar HR = 0x8007007b ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows VSS-säkerhetskopiering misslyckas med följande fel:

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Cause

Felet beror på ett kodproblem som gör att avtar-binärfilen behandlar volymsökvägar som "\\globalroot\\device\\harddiskvolume1". Den här volymsökvägen ses som en monteringspunkt i stället för en partitionssökväg.

 

Resolution

Så här löser du problemet:

  • Uppgradera Avamar Server till
    • 19.4.100-124 eller senare
  • Korrigeringen finns i Avamar 19.4 och senare mjukvaruversioner.

 

Additional Information

Läs även för följande KB:

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.