Avamar : Les sauvegardes SAP VSS échouent avec ERROR : Échec de l'appel Win32 L « GetVolumePathNameW ».

Summary: Échec de la sauvegarde du service VSS (Volume Shadow Copy Service) pour Windows avec l’erreur suivante : ERROR: Échec de l’appel Win32 L"GetVolumePathNameW » et erreur avvss <12077>: VSS a renvoyé un message d’erreur exiting HR = 0x8007007b ...

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Symptoms

La sauvegarde Windows VSS échoue avec l’erreur suivante :

avvss Error <8801>:
ERROR: Win32 call L"GetVolumePathNameW" failed.
avvss Error <12077>: VSS returned an error message exiting HR = 0x8007007b

 

Cause

L’erreur est due à un problème de code qui oblige le fichier binaire avtar à traiter les chemins de volume comme « \\globalroot\\device\\harddiskvolume1 ». Ce chemin de volume est considéré comme un point de montage plutôt que comme un chemin de partition.

 

Resolution

Pour résoudre ce problème.

  • Mettez à niveau le serveur Avamar vers.
    • Version 19.4.100-124 ou ultérieure
  • Le correctif se trouve dans Avamar 19.4 et les versions logicielles ultérieures.

 

Additional Information

Lisez également l’article suivant de la base de connaissances :

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 May 2025
Version:  7
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