Das Avamar VM-Image-Backup schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl: "NBD_ERR_NETWORK_CONNECT".

Summary: VM-Backup schlägt mit folgender Fehlermeldung fehl: "Fehler beim Öffnen von 'vpxa-nfcssl://[] /.Vmdk@:902' mit Flaggen 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338)" ...

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Symptoms



  • VM-Backups schlagen mit dem folgenden Fehler fehl: 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfcssl://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>.com:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Error message: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Warning <16041>: VDDK:[NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: Couldn't connect to esx-dc-ams003.avg.com:902 Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : Failed to open NBD extent.
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LINK  : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT).
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] Failed to connect to virtual disk [<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk (13) (13) You do not have access rights to this file
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <19644>: Connecting virtual disk [san_storage_dc_ams_00_web] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_Open([<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk) returned (13) You do not have access rights to this file
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, VixDiskLib_Open attempt to connect to virtual disk failed (wrap-up stage)
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16052>: Terminating backup of all remaining virtual disks

 

Cause

  • Der Proxy ist mit esx auf Port 902 verbunden, versucht jedoch mehrmals, eine Verbindung zur VM-Festplatte herzustellen, schlägt jedoch aufgrund eines Netzwerkproblems (z. B. Paketverlust) mit dem folgenden Fehler fehl:    
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_Name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).

 

Resolution

Problemumgehung:
  1. Hosten Sie VMotion: die virtuelle Maschine, die nicht auf einem anderen ESX-Server gesichert werden konnte (oben als "VM_Name bezeichnet").
  2. Führen Sie ein On-Demand-Backup der migrierten virtuellen Maschine durch.
  3. Nach erfolgreichem Abschluss sollte der Kunde sein Netzwerkteam einbeziehen, um zu überprüfen, warum Pakete zwischen dem Proxy (oben als "Proxy_Name") und dem ESX (als "esx_name" bezeichnet) verloren gehen.

Alternative Problemumgehung:

Überprüfen Sie den Datensatz des ESX-Servers in DNS, um festzustellen, ob der für dieses Gruppenbackup verwendete Proxy diesen ESX-Host mit demselben Datensatz auflösen kann.  

Führen Sie dazu folgende Schritte durch:
  1. Öffnen Sie eine PuTTY-Verbindung zum Proxy, der für das Backup verwendet wird (d. h. Proxy_Name).
  2. Führen Sie den Befehl nslookup esx_FQN <> aus.
  3. Wenn das Ergebnis negativ ist, bitten Sie den Kunden, den esx-Eintrag auf dem DNS zu ändern oder jede Proxy-/etc/hosts-Datei mit dem richtigen esx-FQN und der richtigen IP-Adresse hinzuzufügen.

 

Additional Information

Avamar-Version: 7.1.1.145

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000064048
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
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