Сбой резервного копирования образа виртуальной машины Avamar с сообщением об ошибке: "NBD_ERR_NETWORK_CONNECT"

Summary: Сбой резервного копирования виртуальной машины с сообщением об ошибке: «Не удалось открыть vpxa-nfcssl://[] /.Vmdk@:902' с флагами 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338)" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



  • Сбой резервного копирования виртуальных машин со следующей ошибкой: 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfcssl://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>.com:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338). 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: attempting to create connection to vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxAuthdConnect: Returning false because CnxAuthdConnectTCP failed 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:Cnx_Connect: Error message: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known 2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Warning <16041>: VDDK:[NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:NBD_ClientOpen: Couldn't connect to esx-dc-ams003.avg.com:902 Host address lookup for server esx-dc-ams003.avg.com failed: Name or service not known
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-DSCPTR: : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : Failed to open NBD extent.
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LINK  : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT). 
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT).
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] Failed to connect to virtual disk [<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk (13) (13) You do not have access rights to this file
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <19644>: Connecting virtual disk [san_storage_dc_ams_00_web] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_Open([<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk) returned (13) You do not have access rights to this file
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, VixDiskLib_Open attempt to connect to virtual disk failed (wrap-up stage)
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16052>: Terminating backup of all remaining virtual disks

 

Cause

  • Прокси-сервер подключен к esx через порт 902, но пытается подключиться к диску виртуальной машины более одного раза, но завершается сбоем из-за проблемы с сетью (т. е. отбрасывания пакета) со следующей ошибкой:    
2015-11-18 09:44:15 avvcbimage Info <16041>: VDDK:DISKLIB-LIB   : Failed to open 'vpxa-nfc://[<Datastore_Name>] <VM_Name>/<VM_Name>.vmdk@<esx_Name>:902' with flags 0x1e NBD_ERR_NETWORK_CONNECT (2338).

 

Resolution

Временное решение.
  1. Host VMotion — виртуальная машина, для которой не удалось выполнить резервное копирование (известная выше как «VM_Name») на другой сервер ESX.
  2. Выполните резервное копирование по требованию перенесенной виртуальной машины.
  3. После успешного завершения заказчик должен обратиться к сетевой команде для проверки причины отбрасывания пакетов между прокси-сервером (выше именуемым «Proxy_Name») и ESX (называемым «esx_name»).

Альтернативное временное решение.

Проверьте запись сервера ESX в DNS, чтобы узнать, может ли прокси-сервер, используемый для этого группового резервного копирования, разрешить этот хост ESX с той же записью.  

Для этого выполните следующие действия:
  1. Откройте PuTTY на прокси-сервере, используемом для резервного копирования (т. е. Proxy_Name).
  2. Выполните команду nslookup <esx_FQN>.
  3. Если результат отрицательный, попросите заказчика изменить запись esx в DNS или добавить каждый файл прокси-сервера /etc/hosts с правильным FQN esx и IP-адресом.

 

Additional Information

Версия Avamar: 7.1.1.145

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000064048
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.