Avamar: Obnovení na úrovni souborů VMware – FLR – selže: "Název souboru VMDK není platný nebo přítomný"

Summary: Při pokusu o spuštění obnovení na úrovni souborů (FLR) Avamar VMware se zobrazí následující chyba: "Název souboru VMDK není platný nebo přítomný. Ověřte, zda byl proxy server správně zaregistrován pomocí podporované metody v dokumentaci." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Při pokusu o aktualizaci FLR v systému Avamar se systémem Data Domain se zobrazí následující chyba:
"Název souboru VMDK není platný nebo k dispozici. Ověřte, že proxy server byl správně zaregistrován pomocí podporované metody v dokumentaci."

Při pokusu o vyhledání obnovení na úrovni souboru (FLR) se zobrazí chyba VMDK filename is not valid or present.

V souboru /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log z proxy serveru použitého pro zálohu se zobrazí chyba podobná této: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

V souboru /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log se zobrazí podobný typ chyby:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

Proces FLR se může připojit k softwaru Avamar a načíst metadata, ale nemůže se připojit k systému Data Domain kvůli problému s protokolem SSL.

Popis problému je popsán v. Zálohování nebo obnovení systému Avamar do systému Data Domain nebo z něj selže nebo se dokončí s výjimkami s chybovými zprávami "5341" a "chyba knihovny SSL"

Resolution

V proxy serveru používaném pro funkci FLR přidejte do axionfs.cmd souboru do složky /usr/local/avamar/var/ následující příznaky:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

Alternativně můžete k možnostem obnovení přidat následující možnost:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

Chcete-li tak učinit pomocí uživatelského rozhraní systému Avamar, postupujte následovně:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.