Avamar: VMware-Wiederherstellung auf Dateiebene – FLR – schlägt fehl: "Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder nicht vorhanden"

Summary: Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, Avamar VMware File Level Restore (FLR) auszuführen: "Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Proxy mit der in der Dokumentation unterstützten Methode korrekt registriert wurde." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Beim FLR-Versuch auf Avamar mit Data Domain wird der folgende Fehler angezeigt:
"Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Proxy mit der unterstützten Methode in der Dokumentation korrekt registriert wurde."

Der VMDK-Dateiname ist ungültig oder vorhanden Der Fehler wird angezeigt, wenn Sie versuchen, nach der Wiederherstellung auf Dateiebene (FLR) zu suchen.

Die Datei /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log aus dem für das Backup verwendeten Proxy zeigt einen Fehler ähnlich dem folgenden an: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

Die Datei /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log weist einen ähnlichen Fehlertyp auf:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

Der FLR-Prozess kann eine Verbindung zu Avamar herstellen, um Metadaten abzurufen, ist jedoch aufgrund eines SSL-Problems nicht in der Lage, eine Verbindung zur Data Domain herzustellen.

Dieses Problem wird im Folgenden beschrieben. Avamar-Backups oder -Wiederherstellungen auf oder von Data Domain schlagen fehl oder werden mit Ausnahmen mit Fehlermeldungen abgeschlossen, die "5341" und "SSL library error" erwähnen

Resolution

Fügen Sie in dem Proxy, der für die FLR verwendet wird, die folgenden Flags in axionfs.cmd Datei unter dem Pfad /usr/local/avamar/var/ hinzu:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

Alternativ können Sie die folgende Option zu den Wiederherstellungsoptionen hinzufügen:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

Führen Sie dazu die folgenden Schritte über die Avamar-Benutzeroberfläche aus:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.