Avamar: La restauración a nivel de archivos de VMware - FLR - falla: "El nombre de archivo VMDK no es válido o no está presente"

Summary: Se muestra el siguiente error cuando se intenta ejecutar la restauración a nivel de archivos (FLR) de Avamar VMware: "El nombre de archivo VMDK no es válido o no está presente. Verifique que el proxy se haya registrado correctamente mediante el método admitido en la documentación". ...

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Symptoms

Al intentar realizar FLR en Avamar con Data Domain, aparece el siguiente error:
"El nombre de archivo VMDK no es válido o no está presente. Verifique que el proxy se haya registrado correctamente mediante el método admitido en la documentación".

El nombre de archivo VMDK no es válido o aparece un error de presente cuando se intenta buscar la restauración a nivel de archivos (FLR).

El archivo /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log del proxy utilizado para el respaldo muestra un error similar al siguiente: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

El archivo /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log muestra un tipo de error similar:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

El proceso de FLR puede conectarse a Avamar para recuperar metadatos, pero no puede conectarse a Data Domain debido a un problema de SSL.

Este problema se describe en. Los respaldos o restauraciones de Avamar hacia o desde Data Domain fallan o se completan con excepciones con mensajes de error que mencionan "5341" y "Error de biblioteca SSL"

Resolution

En el proxy utilizado para la FLR, agregue las siguientes marcas en axionfs.cmd archivo en la ruta /usr/local/avamar/var/:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

Como alternativa, puede agregar la siguiente opción a las opciones de restauración:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

Para hacerlo mediante la interfaz de usuario de Avamar, siga estos pasos:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
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