Avamar: Ripristino a livello di file VMware - FLR - Non riuscito: "Il nome del file VMDK non è valido o presente"

Summary: Quando si tenta di eseguire Avamar VMware File Level Restore (FLR), viene visualizzato il seguente errore: "Il nome del file VMDK non è valido o presente. Verificare che il proxy sia stato registrato correttamente utilizzando il metodo supportato nella documentazione." ...

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Symptoms

Se si tenta di eseguire FLR su Avamar con Data Domain, viene visualizzato il seguente errore:
"Il nome del file VMDK non è valido o presente. Verificare che il proxy sia stato registrato correttamente utilizzando il metodo supportato nella documentazione.

Quando si tenta di cercare FLR (File Level Restore), viene visualizzato l'errore

Il file /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log dal proxy usato per il backup mostra un errore simile al seguente: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

Il file /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log mostra un tipo di errore simile:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

Il processo FLR può connettersi ad Avamar per recuperare i metadati, ma non è in grado di connettersi a Data Domain a causa di un problema SSL.

Questo problema è descritto in I backup o i ripristini di Avamar da o verso Data Domain hanno esito negativo o vengono completati con eccezioni con messaggi di errore che menzionano "5341" ed "errore della libreria SSL"

Resolution

Nel proxy utilizzato per FLR , aggiungere i seguenti flag nel file axionfs.cmd percorso /usr/local/avamar/var/:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

In alternativa, è possibile aggiungere la seguente opzione alle opzioni di ripristino:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

A tale scopo, utilizzare l'interfaccia utente di Avamar, attenersi alla seguente procedura:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
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