Avamar: VMware File Level Restore - FLR - Fails: "De VMDK-bestandsnaam is niet geldig of aanwezig"

Summary: De volgende fout wordt weergegeven bij het uitvoeren van Avamar VMware File Level Restore (FLR): "De VMDK-bestandsnaam is niet geldig of aanwezig. Controleer of de proxy correct is geregistreerd met behulp van de ondersteunde methode in de documentatie." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bij een poging FLR op Avamar met Data Domain wordt de volgende fout weergegeven:
"De VMDK-bestandsnaam is niet geldig of aanwezig. Controleer of de proxy correct is geregistreerd met behulp van de ondersteunde methode in de documentatie.

De VMDK-bestandsnaam is ongeldig of er wordt een fout weergegeven wanneer u probeert te bladeren naar herstel op bestandsniveau (FLR).

Het uuuid-bestand /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log van de proxy die wordt gebruikt voor de back-up geeft een fout weer die er ongeveer zo uitziet: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

Het bestand /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log vertoont een vergelijkbaar fouttype:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

Het FLR-proces kan verbinding maken met Avamar om metadata op te halen, maar kan geen verbinding maken met het Data Domain vanwege een SSL-probleem.

Dit probleem wordt beschreven in. Avamar back-ups of herstel van of naar het Data Domain mislukt of wordt voltooid, met uitzonderingen en foutmeldingen als 5341 en SSL library error.

Resolution

Voeg in de proxy die wordt gebruikt voor de FLR de volgende vlaggen toe aan axionfs.cmd bestand onder het pad /usr/local/avamar/var/:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

U kunt ook de volgende optie toevoegen aan de herstelopties:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

Volg deze stappen om dit te doen met behulp van de gebruikersinterface van Avamar:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.