Авамар: Не вдається відновити рівень файлів VMware - FLR: "Ім'я файлу VMDK некоректне або неприпустиме"

Summary: Під час спроби запустити Avamar VMware File Level Restore (FLR) відображається така помилка: "Ім'я файлу VMDK неприпустиме або не відсутнє. Переконайтеся, що проксі-сервер було правильно зареєстровано, використовуючи підтримуваний метод у документації." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При спробі FLR на Avamar з Data Domain з'являється наступна помилка:
"Ім'я файлу VMDK недійсне або неприпустиме. Переконайтеся, що проксі-сервер був правильно зареєстрований, використовуючи підтримуваний метод у документації."

Ім'я файлу VMDK недійсне або помилка з'являється під час спроби пошуку відновлення на рівні файлу (FLR).

Файл /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log з проксі-сервера, який використовується для резервного копіювання, показує помилку, подібну до цієї: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

Файл /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log показує подібний тип помилки:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

Процес FLR може підключатися до Avamar для отримання метаданих, але не може підключитися до домену даних через проблему SSL.

Це питання описано в. Резервне копіювання або відновлення Avamar у домен даних або з нього не вдається або завершується винятками з повідомленнями про помилку зі згадкою «5341» та «помилка бібліотеки SSL»

Resolution

У проксі, який використовується для FLR, додайте наступні прапорці в axionfs.cmd файл під шляхом /usr/local/avamar/var/:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

Крім того, ви можете додати таку опцію до параметрів відновлення:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

Щоб зробити це за допомогою інтерфейсу користувача Avamar, виконайте такі дії:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.