Avamar: Gendannelse af VMware-filniveau – FLR – mislykkes: "VMDK-filnavnet er ikke gyldigt eller til stede"

Summary: Følgende fejl vises, når du forsøger at køre Avamar VMware File Level Restore (FLR): "VMDK-filnavnet er ikke gyldigt eller til stede. Kontroller, at proxyen blev registreret korrekt ved hjælp af den understøttede metode i dokumentationen." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du forsøger FLR på Avamar med Data Domain, vises følgende fejl:
"VMDK-filnavnet er ikke gyldigt eller findes. Kontroller, at proxyen blev registreret korrekt ved hjælp af den understøttede metode i dokumentationen."

VMDK-filnavnet er ikke gyldigt, eller der vises en nuværende fejl, når du forsøger at søge efter gendannelse på filniveau (FLR).

Filen /usr/local/avamar/var/axionfs<uuuid>.log fra den proxy, der bruges til sikkerhedskopieringen, viser en fejl, der ligner denne: 

axionfs Info <10539>: Connecting to Data Domain Server "dd01.example.com."(2)  (LSU: avamar-1399865928, User:"DDBOOST")
 axionfs Warning <18125>: Calling DDR_OPEN returned result code:5341 message:SSL library error
 axionfs Error <10542>: Data Domain server "dd01.example.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
 axionfs Error <10512>: Problem logging into the DDR server index:2
 axionfs Error <11014>: Could not open DDR for /, #397
 axionfs Warning <19046>: Unable to get ddr_files.xml for clientid <cid> and backupid 131129312174737330
 axionfs Warning <19047>: Unable to retrieve DDR info for 'VMConfiguration'
 axionfs Error <0000>: Cannot iterate contents of '': Unable to set location information in direlem_iter for 'VMConfiguration'

Filen /usr/local/avamarclient/bin/MountPoint/MountMgr.log viser en lignende fejltype:
Unable to find backed up VMDK images for: /mnt/dunion/vc.example/com/VirtualMachines/VM_UBNsDNRK5H3GJv7yiD7ynQ/by-number/0000001
 

 

Cause

FLR-processen kan oprette forbindelse til Avamar for at hente metadata, men kan ikke oprette forbindelse til Data Domain pga. et SSL-problem.

Dette problem er beskrevet i. Avamar-sikkerhedskopieringer eller -gendannelser til eller fra Data Domain mislykkes eller fuldføres med undtagelser med fejlmeddelelser, der nævner "5341" og "SSL-biblioteksfejl"

Resolution

I den proxy, der bruges til FLR, skal du tilføje følgende flag i axionfs.cmd fil under stien /usr/local/avamar/var/:

--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
--ddr-auth-mode=3

Du kan alternativt tilføje følgende mulighed til gendannelsesindstillingerne:

[avtar]ddr-auth-enabled=false
[avtar]ddr-encrypt-strength=none

For at gøre det ved hjælp af Avamar-brugergrænsefladen skal du følge disse trin:

Select the More Options button at the bottom right on the restore window
Select the More button near the bottom right.
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-auth-enabled
Put this in Under Enter Attribute Value: false
Click the + button
Put this in Enter Attribute - [avtar]ddr-encrypt-strength
Put this in Under Enter Attribute Value: none
Click the + button
Click OK, Then OK again.



 

Additional Information

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000064138
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.