Avamar: Gennemse Isilon mislykkes efter indtastning af adgangskode, ingen "/ifs"-mappevisning

Summary: Avamar-brugergrænsefladen kan ikke browse Isilon. Når adgangskoden er indtastet, vises "/ifs" ikke. Årsag: Manglende eller forkert konfigureret bruger af NDMP (Network Data Management Protocol). Sørg for, at NDMP-brugeren findes, kør avsetupndmp, og indtast NDMP-adgangskoden. /ifs kan gennemses. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der blev observeret problem ved gennemsyn af Isilon fra Avamar-brugergrænsefladen.

Symptomer rapporteret af brugere omfatter:

  • Når du har indtastet adgangskoden til at gennemse, vises ikonet /ifs vises ikke i Avamar-brugergrænsefladen.  
  • Der vises ingen fejlmeddelelser eller advarsler.
  • Problemet opstår ved en ny installation med standardkonfiguration.
  • Løb
avsetupndmp
  • Valg af redigering på acceleratornoden medfører, at klienten mislykkes med godkendelsen af NDMP-brugeren.

Cause

Underliggende fejlkonfiguration, der fører til browserfejl.
NDMP-bruger ikke oprettet eller mangler tilladelser

Avamar Accelerator forsøger at godkende til Isilon ved hjælp af en NDMP-bruger. Hvis NDMP-brugeren ikke findes eller ikke har de nødvendige tilladelser, mislykkes godkendelsen, hvilket får browserhandlingen til at holde op med at reagere, når adgangskoden er indtastet.

  • NDMP-brugeren er fraværende i Isilon-konfigurationen
  • Eksisterende NDMP-bruger mangler godkendelse til at køre NDMP-job
  • Forkert eller uoverensstemmende NDMP-adgangskode indtastet i avsetupndmp
# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin
 

NDMP-protokollen er ikke aktiveret på Isilon.

Hvis NDMP-tjenesten er deaktiveret i Isilon-brugergrænsefladen, kan acceleratoren ikke oprette en NDMP-session, hvilket resulterer i godkendelsesfejl og manglende /ifs Mappevisning.

  • Afkrydsningsfeltet for NDMP-tjenesten er ryddet i Isilon-brugergrænsefladen>Data Protection>Protocol
  • NDMP-port lytter ikke (standard 10000)
# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic


Fejl ved

konfiguration af adgangskodeBrug af en forkert adgangskode for enten NDMP-brugeren eller Avamars Browse admin-konto forhindrer vellykket godkendelse, hvilket fører til den observerede utilgængelighed.

  • Den indtastede NDMP-adgangskode stemmer ikke overens med den adgangskode, der er angivet for NDMP-brugeren i Isilon
  • Gennemse administratoradgangskoden er ikke synkroniseret med Isilon-legitimationsoplysninger

Resolution

Gendan Isilon-browsing i Avamar-brugergrænsefladen.

Forudsætninger

  • Administratoradgang til Isilon-klyngen (rod)
  • Administratoradgang til Avamar Accelerator-noden
  • Netværksforbindelse mellem acceleratornoden og Isilon-administrations-IP'en.

Trinvis opløsning

  1. Bekræft, at NDMP-tjenesten er aktiveret på Isilon:
I Isilon-brugergrænsefladen skal du gå til Data Protection>Protocols>NDMP og kontrollere, at NDMP er markeret. Klik på Gem, hvis der foretages ændringer.
  1. Kontrollér, at NDMP-brugeren findes:
# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls
 
Outputtet skal angive en bruger som f.eks ndmpebadmin. Hvis der ikke vises en bruger, skal du oprette en (se trin 5).
  1. Test HTTP-adgang til Isilon-navneområdet:
Fra acceleratornoden skal du køre en curl anmodning ved hjælp af NDMP eller root legitimationsoplysninger: 
curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

En JSON- eller XML-mappeliste angiver, at tjenesten er tilgængelig.

  1. Kontrollér globale NDMP-indstillinger:
# isi ndmp settings global view

Sørg for, at outputtet vises ndmp port 10000 og dma: generic . Juster om nødvendigt ved hjælp af Isilon-brugergrænsefladen.

  1. Opret en autoriseret NDMP-bruger (hvis mangler):
# isi ndmp user create ndmp --password
Indtast adgangskoden, når du bliver bedt om det.  
  1. Konfigurer NDMP-klienten på Avamar Accelerator:
Kør NDMP-installationsværktøjet, og rediger klientkonfigurationen: 
# avsetupndmp

Når du bliver bedt om det:
Hvis hjælpeprogrammet allerede venter på en adgangskode, skal du indtaste NDMP-adgangskoden og trykke på Enter.

  • Accepter standardindstillingerne op til anmodningen om NDMP-adgangskode.
  • Angiv den adgangskode, der blev oprettet for NDMP-brugeren i trin 5.
  1. Gennemse Isilon-klienten i Avamar:
Åbn Avamar Administrator UI > Sikkerhedskopiering og gendannelse > af brugergrænseflade. Vælg Isilon-klienten , og kontroller, at /ifs Mappen vises og kan udvides.


Verifikation

  • Succesrig curl Anmodning returnerer en mappeliste for /ifs
  • Avamar UI viser /ifs rod og tillader navigation i undermapper
  • Der vises ingen fejlmeddelelser, når du gennemser, eller når du kører avsetupndmp 
Advarsel: Alle kommandoer skal udføres med rodrettigheder på Isilon. Forkert brug kan forstyrre klyngetjenester.

Advarsel: Ændring af NDMP-brugere eller -indstillinger kan påvirke eksisterende NDMP-sikkerhedskopieringsjob. Kontroller, at andre tidsplaner for sikkerhedskopiering stadig fungerer efter ændringerne.

Bemærk: Hvis problemet fortsætter, efter at du har udført ovenstående trin, skal du indsamle avsetupndmp logfiler og kontakte Dell Support med logfilerne og en beskrivelse af de udførte handlinger.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000064571
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.