Avamar：パスワードを入力した後に「/ifs」ディレクトリーが表示されない

Summary: Avamarユーザー インターフェイスはIsilonを参照できません。パスワードを入力した後、「/ifs」は表示されません。 原因:Network Data Management Protocol (NDMP)ユーザーが見つからないか、正しく構成されていません。NDMPユーザーが存在することを確認し、avsetupndmpを実行して、NDMPパスワードを入力します。/ifsを参照できます。 ...

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Symptoms

Avamarユーザー インターフェイスからIsilonを参照するときに問題が発生しました。

ユーザーから報告された症状は次のとおりです。

  • ブラウズ パスワードを入力すると、 /ifs ディレクトリーがAvamarユーザー インターフェイスに表示されません。  
  • エラー メッセージや警告は表示されません。
  • この問題は、デフォルト設定を使用した新規インストールで発生します。
  • 実行中
avsetupndmp
  • アクセラレーター ノードで [edit]を選択すると、クライアントはNDMPユーザーの認証に失敗します。

Cause

ブラウズ障害につながる根本的な構成ミス。
NDMPユーザーが作成されていない、または権限がない

Avamarアクセラレーターは、NDMPユーザーを使用してIsilonへの認証を試みます。NDMPユーザーが存在しないか、必要な権限を持っていない場合、認証は失敗し、パスワードの入力後に参照操作が応答しなくなります。

  • NDMPユーザーがIsilon構成に存在しない
  • 既存のNDMPユーザーには、NDMPジョブを実行する権限がありません
  • 入力されたNDMPパスワードが間違っているか、一致しません avsetupndmp
# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin
 

NDMPプロトコルがIsilonで有効になっていません。

Isilonユーザー インターフェイスでNDMPサービスが無効になっている場合、アクセラレーターはNDMPセッションを確立できないため、認証が失敗し、 /ifs ディレクトリー ビュー。

  • Isilonユーザー インターフェイスでNDMPサービス チェックボックスがオフになっている データ保護>プロトコル>
  • NDMPポートがリスンしていません(デフォルトは10000)
# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic


パスワード設定エラー

NDMPユーザーまたはAvamar参照管理者アカウントのいずれかに誤ったパスワードを使用すると、認証が正常に行われず、使用不可になります。

  • 入力されたNDMPパスワードは、IsilonでNDMPユーザーに設定されたパスワードと一致しません
  • 参照管理者パスワードがIsilonの認証情報と同期されていない

Resolution

Avamarユーザー インターフェイスでIsilonブラウズをリストアします。

必要条件

  • Isilonクラスターへの管理者アクセス(ルート)
  • Avamarアクセラレーター ノードへの管理者アクセス
  • アクセラレーター ノードとIsilon管理IP間のネットワーク接続。

詳細な解決方法

  1. NDMPサービスがIsilonで有効になっていることを確認します。
Isilonユーザー インターフェイスで、Data Protection>Protocols>NDMPに移動し、 NDMP チェックボックスが選択されています。変更を加えた場合は、[保存]をクリックします。
  1. NDMPユーザーが存在することを確認します。
# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls
 
出力には、次のようなユーザーが一覧表示されます。 ndmpebadminの詳細を確認してください。ユーザーが表示されない場合は、作成します(手順5を参照)。
  1. IsilonネームスペースへのHTTPアクセスをテストします。
アクセラレーター ノードから、 curl 要求をNDMPまたは root 資格 情報： 
curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

JSONまたはXMLディレクトリー リストは、サービスが到達可能であることを示します。

  1. グローバルNDMP設定を確認します。
# isi ndmp settings global view

出力に次の内容が表示されていることを確認します。 ndmp port 10000 と dma: generic の詳細を確認してください。必要に応じて、Isilonユーザー インターフェイスを使用して調整します。

  1. NDMP認証ユーザーを作成します(見つからない場合)。
# isi ndmp user create ndmp --password
パスワードの入力を求められたら、入力します。  
  1. AvamarアクセラレーターでNDMPクライアントを構成します。
NDMPセットアップ ユーティリティーを実行し、クライアント構成を編集します。 
# avsetupndmp

プロンプトが表示されたら、「
ユーティリティーがすでにパスワードを待機している場合は、NDMPパスワードを入力してEnterを押します。

  • NDMPパスワード要求まではデフォルト設定を受け入れます。
  • ステップ5でNDMPユーザー用に作成したパスワードを入力します。
  1. AvamarでIsilonクライアントを参照します。
Avamar管理者UIを開きます>バックアップとリストア>参照。    Isilonクライアントを選択し、 /ifs ディレクトリが表示され、展開できます。


確認

  • 成功した curl request は、 /ifs
  • Avamar UIに、 /ifs rootで、サブディレクトリへの移動を許可します
  • ブラウズ時または実行時にエラー メッセージが表示されない avsetupndmp 
注意：すべてのコマンドは、Isilonでroot権限を使用して実行する必要があります。不適切に使用すると、クラスター サービスが中断する可能性があります。

注意：NDMPユーザーまたは設定を変更すると、既存のNDMPバックアップ ジョブに影響する可能性があります。変更後も、他のバックアップ スケジュールが正常に機能していることを確認します。

注：上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、 avsetupndmp ログ ファイルと実行されたアクションの説明を添えて Dellサポート にお問い合わせください。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000064571
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
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