Avamar: Przeglądanie Isilon kończy się niepowodzeniem po wprowadzeniu hasła, brak wyświetlania katalogu "/ifs"

Problem zaobserwowany podczas przeglądania systemu Isilon z interfejsu użytkownika Avamar.

Objawy zgłaszane przez użytkowników obejmują:

• Po wprowadzeniu hasła przeglądania /ifs nie pojawia się w interfejsie użytkownika Avamar.  
• Nie są wyświetlane żadne komunikaty o błędach ani ostrzeżenia.
• Problem występuje w nowej instalacji z konfiguracją domyślną.
• Działa

avsetupndmp

• Wybranie opcji edycji w węźle przyśpieszającym powoduje niepowodzenie uwierzytelniania klienta użytkownika NDMP.

Podstawowy błąd konfiguracji prowadzący do niepowodzenia przeglądania.
Użytkownik NDMP nie został utworzony lub nie ma uprawnień

Akcelerator Avamar próbuje uwierzytelnić się w Isilon przy użyciu użytkownika NDMP. Jeśli użytkownik NDMP nie istnieje lub nie ma wymaganych uprawnień, uwierzytelnianie kończy się niepowodzeniem, powodując, że operacja przeglądania przestaje odpowiadać po wprowadzeniu hasła.

• Użytkownik NDMP jest nieobecny w konfiguracji Isilon
• Istniejący użytkownik NDMP nie ma uprawnień do uruchamiania zadań NDMP
• Wprowadzono nieprawidłowe lub niezgodne hasło NDMP avsetupndmp

# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin

Protokół NDMP nie jest włączony w systemie Isilon.

Jeśli usługa NDMP jest wyłączona w interfejsie użytkownika Isilon, akcelerator nie może ustanowić sesji NDMP, co powoduje niepowodzenie uwierzytelniania i brak /ifs Widok katalogu.

• Pole wyboru usługi NDMP w interfejsie> użytkownika Isilon Data Protection>Protocol jest niezaznaczone
• Port NDMP nie nasłuchuje (domyślnie 10000)

# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic

Błędy

konfiguracji hasłaUżycie nieprawidłowego hasła dla użytkownika NDMP lub konta administratora przeglądania Avamar uniemożliwia pomyślne uwierzytelnienie, co prowadzi do zaobserwowanej niedostępności.

• Wprowadzone hasło NDMP nie odpowiada hasłu ustawionemu dla użytkownika NDMP w systemie Isilon
• Hasło administratora przeglądania nie jest zsynchronizowane z poświadczeniami Isilon

Przywróć przeglądanie Isilon w interfejsie użytkownika Avamar.

Wymagania wstępne

• Dostęp administratora do klastra Isilon (root)
• Dostęp administratora do węzła akceleratora Avamar
• Łączność sieciowa między węzłem przyśpieszającym a adresem IP zarządzania Isilon.

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

1. Upewnij się, że usługa NDMP jest włączona na Isilon:

2. Sprawdź, czy użytkownik NDMP istnieje:

# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls

1. Przetestuj dostęp HTTP do przestrzeni nazw Isilon:

curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

Lista katalogów JSON lub XML wskazuje, że usługa jest osiągalna.

2. Sprawdzanie globalnych ustawień NDMP:

# isi ndmp settings global view

Upewnij się, że dane wyjściowe pokazują ndmp port 10000 i dma: generic . W razie potrzeby dostosuj ustawienia za pomocą interfejsu użytkownika Isilon.

3. Utwórz autoryzowanego użytkownika NDMP (jeśli go brakuje):

# isi ndmp user create ndmp --password

4. Konfiguracja klienta NDMP na akceleratorze Avamar:

# avsetupndmp

Po wyświetleniu monitu:
Jeśli narzędzie oczekuje już na hasło, wpisz hasło NDMP i naciśnij Enter.

• Zaakceptuj ustawienia domyślne do żądania hasła NDMP.
• Wprowadź hasło utworzone dla użytkownika NDMP w kroku 5.

5. Przeglądaj klienta Isilon w Avamarze:

Weryfikacja

• Udany curl request zwraca listę katalogów dla /ifs
• W interfejsie użytkownika Avamar wyświetlany jest /ifs root i umożliwia nawigację do podkatalogów
• Podczas przeglądania lub uruchamiania nie są wyświetlane żadne komunikaty o błędach avsetupndmp