Avamar: Falha na navegação pelo Isilon após digitar a senha, sem exibição do diretório "/ifs"

Problema observado ao navegar no Isilon pela interface do usuário do Avamar.

Os sintomas relatados pelos usuários incluem:

• Depois de digitar a senha de navegação, o /ifs diretório não é exibido na interface do usuário do Avamar.  
• Nenhuma mensagem de erro ou aviso é exibida.
• O problema ocorre em uma nova instalação com configuração padrão.
• Em execução

avsetupndmp

• Selecionar Edit no nó acelerador faz com que o client falhe na autenticação do usuário do NDMP.

Configuração incorreta subjacente que leva à falha de navegação.
Usuário NDMP não criado ou sem permissões

O Avamar Accelerator tenta se autenticar no Isilon usando um usuário NDMP. Se o usuário do NDMP não existir ou não tiver as permissões necessárias, a autenticação apresentará falha, fazendo com que a operação de procura pare de responder depois que a senha for digitada.

• O usuário NDMP está ausente da configuração do Isilon
• O usuário NDMP existente não tem autorização para executar trabalhos NDMP
• Senha NDMP incorreta ou incompatível inserida em avsetupndmp

# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin

O protocolo NDMP não está ativado no Isilon.

Se o serviço NDMP estiver desativado na interface do usuário do Isilon, o Acelerador não poderá estabelecer uma sessão NDMP, resultando em falha de autenticação e na ausência /ifs Visualização do diretório.

• A caixa de seleção Serviço NDMP é desmarcada na interface >do usuário do IsilonProtocolo de proteção> de dados
• A porta NDMP não está respondendo (padrão 10000)

# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic

Erros

de configuração de senhaUsar uma senha incorreta para o usuário NDMP ou a conta de administrador de navegação do Avamar impede a autenticação bem-sucedida, levando à indisponibilidade observada.

• A senha NDMP digitada não corresponde à senha definida para o usuário NDMP no Isilon
• A senha de administrador de navegação não está sincronizada com as credenciais do Isilon

Restaure a navegação do Isilon na interface do usuário do Avamar.

Pré-requisitos

• Acesso de administrador ao cluster do Isilon (root)
• Acesso de administrador ao nó acelerador do Avamar
• Conectividade de rede entre o nó acelerador e o IP de gerenciamento do Isilon.

Resolução passo a passo

1. Confirme se o serviço NDMP está ativado no Isilon:

2. Verifique se o usuário do NDMP existe:

# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls

1. Teste o acesso HTTP ao namespace do Isilon:

curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

Uma listagem de diretório JSON ou XML indica que o serviço está acessível.

2. Verifique as configurações globais de NDMP:

# isi ndmp settings global view

Certifique-se de que o resultado mostre ndmp port 10000 e dma: generic . Ajuste, se necessário, usando a interface do usuário do Isilon.

3. Crie um usuário autorizado NDMP (se estiver faltando):

# isi ndmp user create ndmp --password

4. Configure o client NDMP no acelerador Avamar:

# avsetupndmp

Quando solicitado:
Se o utilitário já estiver aguardando uma senha, digite a senha NDMP e pressione Enter.

• Aceite as configurações padrão até a solicitação de senha do NDMP.
• Digite a senha criada para o usuário NDMP na etapa 5.

5. Navegue pelo client Isilon no Avamar:

Verificação

• Bem-sucedido curl A solicitação retorna uma listagem de diretório para /ifs
• A interface do usuário do Avamar mostra o /ifs root e permite navegação em subdiretórios
• Nenhuma mensagem de erro aparece durante a navegação ou ao executar avsetupndmp