Avamar：キー マジックが無効なため、無効なトークンでAV/DDバックアップが失敗する

AvamarとData Domainの統合バックアップが失敗します。avtarログを参照すると、エラーは無効なトークンのように見えます。

<snip>
2017-02-21 11:35:50 avtar Info <40058>: - Client connecting to the Avamar Server using authentication, client connecting to the Data Domain system using two-way authentication
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <10540>: - Resolved Data Domain Server name "testdd.emc.com" to the IP address "10.241.170.73"
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <41236>: - Connecting to Data Domain Server name "testdd.emc.com" with token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10542>: Data Domain server "testdd.emc.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2017-02-21 11:35:51 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
<snip> 

のご相談 /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log トークン要求が失敗したことを示します。

<snip> 
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Info: request-token:open_ddr:service handle:1 index:1 server:testdd.emc.com user:ddboost duration=1800 expires=2017-02-21 13:05:23
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: request-token::body - Failed to get token. Use token=1:00. Error:5008 Reason:invalid argument
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: <xxxx>Datadomain request token operation failed.  
<snip>

レビュー中 /ddr/var/log/debug/ddfs.info Data Domainにログオンすると、無効なキー マジックが原因でトークンの暗号化に失敗したことが分かります。
1.Data Domainにログインします。
2.サポートされているドライバおよびファームウェアについては ddfs.info 次のコマンドを使用してログを記録します。

log view debug/ddfs.info

または、必要に応じて、KB 323235 を使用してbashモードにエスケープし、ddfs.info に直接移動することもできます。 

<snip>
02/21 11:35:23.543 (tid 0x7f53bd82d990): ddboost-<testavamar.emc.com-59512>: testavamar.emc.com Local Time: Tue Feb 21 12:35:23 2017
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token()
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_encrypt_string_with_key() This key has an invalid key magic 9df5c181
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token: Token encryption failed with error 5008  
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token failed [DDErrno = 5008 (ost_encrypt_string_with_key() Invalid User Key, Cannot be used to decrypt string)]  
<snip>
 

.

1.ddboostユーザーからトークン アクセスを取り消します。

2.Avamar AdministratorでData Domanサーバーを開きます。

• Avamar MCGUIで、サーバー > サーバー管理に移動します。
• DDサーバーの選択
• [Edit Data Domain System]アイコンをクリックします。
• ポップアップ ウィンドウで[OK]をクリックします。

3.Data DomainシステムでDD Boostを再起動します。

ddboost disable
ddboost enable

4.別のバックアップをテストして、無効なトークンの問題が解決したことを確認します。