Avamar: AV/DD-varmuuskopiointivirhe ja virheellinen tunnus virheellisen avainmagian vuoksi

Avamar, jossa on integroitu Data Domain -varmuuskopiointi, epäonnistuu. Kun avtar-lokeja tarkastellaan, virhe näyttää olevan virheellinen tunnus:

<snip>
2017-02-21 11:35:50 avtar Info <40058>: - Client connecting to the Avamar Server using authentication, client connecting to the Data Domain system using two-way authentication
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <10540>: - Resolved Data Domain Server name "testdd.emc.com" to the IP address "10.241.170.73"
2017-02-21 11:35:51 avtar Info <41236>: - Connecting to Data Domain Server name "testdd.emc.com" with token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <41439>: Using invalid token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6eda2784f
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10542>: Data Domain server "testdd.emc.com" open failed DDR result code: 4904, desc: Invalid API argument.
2017-02-21 11:35:51 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
2017-02-21 11:35:51 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing
<snip> 

Kuuleminen /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log Osoittaa, että tunnuspyyntö epäonnistui:

<snip> 
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Info: request-token:open_ddr:service handle:1 index:1 server:testdd.emc.com user:ddboost duration=1800 expires=2017-02-21 13:05:23
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: request-token::body - Failed to get token. Use token=1:00. Error:5008 Reason:invalid argument
Feb 21 11:35:23 av-un-ge06-adm0 ddrmaint.bin[47285]: Error: <xxxx>Datadomain request token operation failed.  
<snip>

Tarkistetaan /ddr/var/log/debug/ddfs.info kirjautuminen Data Domainiin paljastaa, että tunnuksen salaus epäonnistui virheellisen avainmagian vuoksi:
1. Kirjaudu Data Domainiin.
2. Tutustu ddfs.info Kirjaudu lokiin seuraavalla komennolla:

log view debug/ddfs.info

Vaihtoehtoisesti, jos se on suositeltavaa, KB 323235 voidaan käyttää pakenemaan bash-tilaan navigoidaksesi suoraan ddfs.info. 

<snip>
02/21 11:35:23.543 (tid 0x7f53bd82d990): ddboost-<testavamar.emc.com-59512>: testavamar.emc.com Local Time: Tue Feb 21 12:35:23 2017
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token()
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_encrypt_string_with_key() This key has an invalid key magic 9df5c181
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): ost_build_token: Token encryption failed with error 5008  
02/21 11:35:23.553 (tid 0x7f53bd8078e0): nfsproc3_ost_get_token_3_svc: ost_build_token failed [DDErrno = 5008 (ost_encrypt_string_with_key() Invalid User Key, Cannot be used to decrypt string)]  
<snip>
 

.

1. Tunnuksen käyttöoikeuden peruuttaminen ddboost-käyttäjältä:

2. Avaa Data Doman -palvelin Avamar Administratorissa: -

• Siirry Avamar MCGUI -käyttöliittymässä kohtaan Server > Server Management.
• Valitse DD-palvelin
• Valitse Edit Data Domain System icon.
• Klikkaus OK ponnahdusikkunassa.

3. DD Boostin käynnistäminen uudelleen Data Domain -järjestelmässä:

ddboost disable
ddboost enable

4. Testaa toinen varmuuskopio ja varmista, että tämä ratkaisi virheellisen tunnuksen ongelman.