Registrace agenta DPA se nedaří odeslat – kód chyby 12175

Agenta DPA se nedaří zaregistrovat na serveru DPA.
 
V protokolu agenta DPA je zaznamenána následující chybová zpráva:
ERR 6552.8236 20160728:114045 com.http - httpSendRequest(): Odeslání požadavku na https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration se nezdařilo: 12175
ERR 6552.8236 20160728:114045 agent.config – initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Čekání na opakování...
 
Jedná se o agenta, který je rezidentem na aplikačním serveru.
 
Problém se začal dít po aplikaci upgradu opravy zabezpečení systému Windows.
 
Zdá se, že oprava zabezpečení systému Windows nějakým způsobem ovlivnila knihovnu SSL na úrovni operačního systému na aplikačním serveru, což způsobilo, že agent aplikace se již nemohl zaregistrovat na aplikačním serveru a shromážděná data nebylo možné odeslat na server.
 
Když jsme vyzkoušeli adresu URL registrace agenta pomocí zabezpečeného připojeníhttps://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registrationukázalo se, že Internet Explorer nemůže zobrazit webovou stránku, ale když jsme vyzkoušeli nezabezpečený http://127.0.0.1:9004/dpa-api/agent/registration připojení, zobrazí se výzva k úspěšnému zadání přihlašovacích údajů.
 
Agent se nemůže připojit k aplikačnímu serveru pomocí zabezpečeného připojení, jako tomu bylo před použitím opravy zabezpečení Windows, a nyní se připojuje k aplikačnímu serveru pouze při nezabezpečeném připojení.

Příčina tohoto problému není v tuto chvíli známa.

V současné době neexistuje žádné řešení tohoto problému.
 
Zástupné řešení:
 
Chcete-li znovu obnovit shromažďování dat, zakažte protokol SSL v dpaagent_config.xml souboru agenta.

1. V souboru dpaagent_config.xml ve <složce Install_dir>\agent\etc na hostiteli agenta nastavte následující řádky:
<SERVERPORT>9004</SERVERPORT>
<SERVERSSL>false</SERVERSSL>

2. Aby se změny projevily, restartujte služby agenta.

Další podrobnosti nebo informace vám sdělí technická podpora společnosti EMC.