DPA-agentregistrering sendes ikke – fejlkode 12175

DPA-agenten kan ikke registrere sig på DPA-serveren.
 
Følgende fejlmeddelelse logføres i DPA-agentens log:
ERR 6552.8236 20160728:114045 com.http - httpSendRequest(): Kunne ikke sende anmodning til https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration: 12175
ERR 6552.8236 20160728:114045 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent with the server. Venter på at prøve igen...
 
Det er agenten, der er bosiddende på appserveren.
 
Problemet begyndte at ske, efter at opgraderingen af Windows-sikkerhedsrettelsen blev anvendt.
 
Det ser ud til, at Windows-sikkerhedsrettelsen på en eller anden måde påvirkede SSL-biblioteket på OS-niveau på App-serveren, hvilket forårsagede, at App-agenten ikke længere var i stand til at registrere sig på App-serveren, og de indsamlede data ikke kunne sendes til serveren.
 
Da vi prøvede URL-adressen til agentregistrering ved hjælp af sikker forbindelsehttps://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/registration viste den, at Internet Explorer ikke kan vise websiden, men da vi prøvede den ikke-sikre forbindelse , http://127.0.0.1:9004/dpa-api/agent/registration blev vi bedt om legitimationsoplysninger.
 
Helpdesk-medarbejderen kan ikke oprette forbindelse til App-serveren på en sikker forbindelse, som den var, før Windows-sikkerhedsrettelsen blev installeret, og opretter nu kun forbindelse til App-serveren på en ikke-sikker forbindelse.

Årsagen til dette problem kendes ikke på nuværende tidspunkt.

Der er ingen løsning på dette spørgsmål på nuværende tidspunkt.
 
Løsning:
 
Deaktiver SSL i agentens dpaagent_config.xml fil for at genoprette dataindsamlinger.

1. Angiv følgende linjer i den dpaagent_config.xml fil under <mappen Install_dir>\agent\etc på agentværten:
<SERVERPORT>9004</SERVERPORT>
<SERVERSSL>false</SERVERSSL>

2. Genstart agenttjenesterne, så ændringerne kan finde sted.

Kontakt EMC s tekniske support for at få flere oplysninger eller oplysninger.