vProxy: Funkcja FLR kończy się niepowodzeniem dla wszystkich klientów z błędem "Unable to create datastore"

Summary: Integracja NetWorker VMware Protection jest skonfigurowana z urządzeniem vProxy. Odzyskiwanie z poziomu plików kończy się niepowodzeniem przy użyciu konsoli NetWorker Management Console, co wskazuje, że nie można utworzyć magazynu danych sieciowego systemu plików (NFS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konsola zarządzania NetWorker Management Console (NMC) i dzienniki odzyskiwania pokazują: 
nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ##] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore '[VPROXY_NAME]-1487848168' using '[DATA_DOMAIN]:/data/col1/coral/[VPROXY_NAME]-[SESSION_ID]': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.
LUB 
nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DDTHH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 123] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-[VPROXY_NAME]-026473-1645810870' using 'DD_NAME:/data/col1/networker/FLR-[VPROXY_NAME]-[SESSION_ID]': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server.

Cause

Kod "ServerFaultCode" wskazuje, że błąd jest zgłaszany do serwera vProxy przez firmę VMware.
Przepływ pracy FLR tworzy eksport NFS w Data Domain, która jest używana jako magazyn danych VMware na docelowych hostach ESXi.  
Zapora uniemożliwia jednemu lub większej liczbie hostów ESXi w klastrze VMware łączenie się z serwerem NFS (Data Domain) w celu zamontowania magazynu danych NFS.

Resolution

Upewnij się, że dostęp do protokołu TCP jest dostępny za pośrednictwem portów NFS 3009, 2049 i 2052 do Data Domain ze wszystkich hostów ESXi w klastrze.

Aby przetestować połączenia portów ESXi, użyj netcat (nc) z następującymi flagami:

Do testów TCP:

nc -zv address port
Przykład: 
[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 3009
Connection to ddve.amer.lan 3009 port [tcp/sunrpc] succeeded!

[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!

[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

Czasami porty są otwarte w zaporze sieciowej, ale blokowane w zaporze systemu operacyjnego hosta ESXi, co powoduje wyświetlenie komunikatu "upłynął limit czasu połączenia". Sprawdź to, tymczasowo wyłączając zaporę ESXi. Zaporę ESXi można wyłączyć za pomocą następujących poleceń.

[root@esxi:~] esxcli network firewall get
   Default Action: DROP
   Enabled: true
   Loaded: true
[root@esxi:~] esxcli network firewall set --enabled false
[root@esxi:~] esxcli network firewall refresh
Aby ponownie włączyć zaporę, ustaw wartość --enabled true i ponownie odśwież zaporę.
 
UWAGA: Zespoły ds. sieci i VMware muszą rozwiązać wszelkie problemy dotyczące połączeń między hostem ESXi a DD, które występują poza NetWorker.


Urządzenie vProxy musi również mieć dostęp do portów NFS w DD. Można je sprawdzić za pomocą polecenia curl:

curl -v address:port
Używane porty: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052, 3009

Additional Information

Wymagania dotyczące portów są udokumentowane w Podręczniku integracji NetWorker VMware oraz w następujących dokumentach: NVP vProxy: rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową dla operacji tworzenia kopii zapasowych i przywracania

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000065252
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.