Виртуальный прокси: FLR завершается сбоем для всех клиентов с ошибкой «Не удается создать хранилище данных»

Summary: Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. Восстановление на уровне файлов постоянно завершается сбоем с использованием консоли управления NetWorker, указывая на то, что не удалось создать хранилище данных сетевой файловой системы (NFS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Консоль управления NetWorker Management Console (NMC) и журналы восстановления показывают: 
nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ##] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore '[VPROXY_NAME]-1487848168' using '[DATA_DOMAIN]:/data/col1/coral/[VPROXY_NAME]-[SESSION_ID]': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration.
ИЛИ 
nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DDTHH:MM:SS INFO: [@(#) Build number: 123] Unmounting after mount failure: Unable to create datastore 'EMC-FLR-[VPROXY_NAME]-026473-1645810870' using 'DD_NAME:/data/col1/networker/FLR-[VPROXY_NAME]-[SESSION_ID]': ServerFaultCode: An error occurred during host configuration. Operation failed, diagnostics report: Mount failed: Unable to complete Sysinfo operation. Please see the VMkernel log file for more details.: Unable to connect to NFS server.

Cause

«ServerFaultCode» указывает на то, что об ошибке сообщается vProxy из VMware.
Рабочий процесс FLR создает экспорт NFS в Data Domain, который используется в качестве хранилища данных VMware на целевых хостах ESXi.  
Межсетевой экран не позволяет одному или нескольким хостам ESXi в кластере VMware подключаться к серверу NFS (Data Domain) для монтирования хранилища данных NFS.

Resolution

Убедитесь, что TCP-доступ доступен через порты NFS 3009, 2049 и 2052 к системе Data Domain со всех хостов ESXi в кластере.

Для тестирования подключений через порт ESXi используйте netcat (nc) со следующими флагами:

Для TCP-тестов:

nc -zv address port
Пример. 
[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 3009
Connection to ddve.amer.lan 3009 port [tcp/sunrpc] succeeded!

[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 2049
Connection to ddve.amer.lan 2049 port [tcp/nfs] succeeded!

[root@esxi:~] nc -zv ddve.amer.lan 2052
Connection to ddve.amer.lan 2052 port [tcp/*] succeeded!

Иногда порты открыты в сетевом брандмауэре, но заблокированы на межсетевом экране ОС хоста ESXi, что приводит к появлению сообщения «время ожидания подключения истекло». Проверьте это, временно отключив межсетевой экран ESXi. Межсетевой экран ESXi можно отключить следующими способами.

[root@esxi:~] esxcli network firewall get
   Default Action: DROP
   Enabled: true
   Loaded: true
[root@esxi:~] esxcli network firewall set --enabled false
[root@esxi:~] esxcli network firewall refresh
Чтобы снова включить межсетевой экран, установите --enabled в true и обновите брандмауэр еще раз.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Все проблемы, связанные с подключениями между хостом ESXi и DD, возникающие вне NetWorker, должны решаться сетевым отделом и командой VMware.


Устройство vProxy также должно иметь доступ к портам NFS на DD. Их можно проверить с помощью команды curl:

curl -v address:port
Используемые порты: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052, 3009

Additional Information

Требования к портам описаны в руководстве по интеграции NetWorker с VMware . NVP-vProxy. Поиск и устранение неисправностей сетевого подключения для операций резервного копирования и восстановления

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000065252
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.