RecoverPoint: GUI veya CLI'da NTP ayarlarını değiştirirken [ java.lang.NullPointerException ] sunucusunda istisna yakalandı

RP, önceki sürümlerden 4.1.2.x veya 4.3 e yükseltildi:

RecoverPoint Splitter: VNX Splitter
EMC Yazılımı: EMC RecoverPoint 4.1.2.x
EMC Yazılımı: EMC RecoverPoint (RP4VM) 4.3

 

İstemci üzerindeki etkisi: Önceden tanımlanmış birincil veya ikincil DNS olmadığında, null işaretçi özel durumu (NPE) nedeniyle NTP sunucusu IP'sini değiştiremeyiz.

RP Üzerindeki Etkisi: Ayarları değiştirmeye çalışırken NPE, installation_server atılır.



Günlüklerde bulunan belirtiler:

Özel durum sunucuda yakalandı [java.lang.NullPointerException].

installation_server günlüklerinde (Pathfile: files/home/kos/installationLogs/server.log)

2016-01-11 20:25:59,687 [CommandWorker-6] (Command.java:69) ERROR - Command#run() Throwable. failure UID: com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged(DnsModifier.java:10) adresindeki 9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd java.lang.NullPointerException

Değişikliğin bir parçası olarak installation_server, değiştirilip değiştirilmediğini görmek için globalsystemconfig.xml içindeki her parçayı kontrol eder. DNS'yi kontrol ettiğinde, yapılandırılmış DNS olmadığı için NPE'yi atar. DNS zorunlu olmadığı için bu olmamalıdır.

Geçici çözüm:

Bu sorun için bir çözüm mevcuttur ancak EMC teknik destek personelinin müdahalesi gerekmektedir. Destek personelinin bu sorunu çözmek için depolama sisteminize erişmesi gerekir. Teknik yardım için EMC Müşteri Destek Merkezi veya servis temsilcinizle iletişime geçin ve bu EMC Knowledge Base çözüm kimliğine başvurun.


Çözüm:

Bu sorun aşağıdaki RecoverPoint sürümlerinde giderildi: 4.1.SP3, 4.3.SP1 ve 4.4.P1
Ortamınız için yükseltmenin uygun olup olmadığını belirlemek üzere EMC Müşteri Destek Merkezi veya servis temsilcinizle iletişime geçin ve bu çözüm kimliğine başvurun.