Точка відновлення: Виняток спійманий на сервері [ java.lang.NullPointerException ] при зміні налаштувань NTP в графічному інтерфейсі або CLI

Оновлення RP до 4.1.2.x або 4.3 з попередніх версій:

RecoverPoint Splitter: Програмне забезпечення VNX Splitter
EMC: Програмне забезпечення EMC RecoverPoint 4.1.2.x
: Вплив EMC RecoverPoint (RP4VM) 4.3

 

на клієнта: Якщо немає попередньо визначеного основного або вторинного DNS, ми не можемо змінити IP-адресу NTP-сервера через виняток із нульовим покажчиком (NPE).

Вплив на РП: NPE викидається з installation_server при спробі змінити налаштування.



Симптоми, знайдені в журналах:

Виняток спійманий на сервері [java.lang.NullPointerException].

У installation_server журналах є (Pathfile: files/home/kos/installationLogs/server.log)

2016-01-11 20:25:59,687 [CommandWorker-6] (Command.java:69) ПОМИЛКА - Command#run() Throwable. UID збою: 9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd java.lang.NullPointerException at com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged(DnsModifier.java:10)

В рамках модифікації installation_server перевіряє кожну деталь в globalsystemconfig.xml, щоб побачити, чи не була вона змінена. Коли він перевіряє DNS, він викидає NPE, оскільки DNS не налаштований. Цього не повинно відбуватися, оскільки DNS не є обов'язковим.

Спосіб вирішення:

Для цієї проблеми існує рішення, але потрібне втручання персоналу технічної підтримки EMC. Персонал служби підтримки повинен отримати доступ до вашої системи зберігання, щоб вирішити цю проблему. Зверніться до Центру підтримки клієнтів EMC або свого представника сервісного центру, щоб отримати технічну допомогу та ознайомитися з цим ідентифікатором рішення бази знань EMC.


Розв'язання:

Цю проблему вирішено в наступних версіях RecoverPoint: 4.1.SP3, 4.3.SP1 та 4.4.P1
Щоб визначити, чи підходить оновлення для вашого середовища, зверніться до Центру підтримки клієнтів EMC або представника сервісного центру та зверніться до цього ідентифікатора рішення.