Avamar : Le bilan de santé proactif AVE ne parvient pas à reconnaître les paramètres Ethernet sur le nœud déployé dans Hyper-V ou AWS

Summary: Avamar : Virtual Edition : Le bilan de santé proactif ne parvient pas à reconnaître les paramètres Ethernet sur un nœud Avamar déployé dans un environnement Hyper-V ou AWS

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Symptoms


Le script de bilan de santé proactif signale l’échec des « Paramètres Ethernet ».
Le bilan de santé proactif affiche une vitesse vide pour eth0. 
Exemple pour l’environnement Hyper-V :

# --> Hardware Manufacturer           hyperv
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*


Exemple pour l’environnement AWS :

# --> Hardware Manufacturer           other
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*

Cause

L’échec est dû au fait que les pilotes réseau Hyper-V et AWS pour le système d’exploitation Linux sont très limités et ne fournissent pas d’informations sur la vitesse et le duplex à ethtool.
Exemple:

#: ethtool eth0
Settings for eth0:
        Link detected: yes

 

Resolution

Vérifiez si le pilote approprié est utilisé par la machine virtuelle

ethtool -i eth0

Exemple de sortie pour Hyper-V :

driver: hv_netvsc
version:
firmware-version: N/A
bus-info:
supports-statistics: no
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


Exemple de sortie pour AWS :

driver: netfront
version:
firmware-version:
bus-info: vif-0
supports-statistics: yes
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


Si le nom du pilote signalé par la commande ethtool est hv_netvsc ou netfront, le message d’erreur peut être simplement ignoré, sinon le pilote approprié doit être sélectionné au niveau de la machine virtuelle après l’arrêt des services Avamar. Les futures versions du bilan de santé proactif auront des contrôles Ethernet ajustés.
 

Additional Information

Plus d’informations sur la limitation du pilote Hyper-V : http://mindworks.shoutwiki.com/wiki/Ethtool_Support_for_Microsoft_Hyper-VCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000065446
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2025
Version:  4
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