Avamar:AVEプロアクティブ ヘルス チェックがHyper-VまたはAWSに導入されたノードのEthernet設定を認識できない

Summary: Avamar:仮想エディション: プロアクティブなヘルス チェックで、Hyper-VまたはAWS環境に導入されたAvamarノードのEthernet設定が認識されない

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Symptoms


プロアクティブ ヘルス チェック スクリプトは、「Ethernet Settings」を失敗として報告します
プロアクティブ ヘルス チェックでは、eth0の速度が空であると表示されます。
Hyper-V環境の例:

# --> Hardware Manufacturer           hyperv
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*


AWS環境の例:

# --> Hardware Manufacturer           other
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*

Cause

この障害は、Linux OS用のHyper-VおよびAWSネットワーク ドライバーが非常に制限されており、速度とデュプレックスに関する情報をethtoolに提供しないことが原因で発生します。
例:

#: ethtool eth0
Settings for eth0:
        Link detected: yes

 

Resolution

正しいドライバーがVMで使用されているかどうかを確認してください

ethtool -i eth0

Hyper-Vの出力例:

driver: hv_netvsc
version:
firmware-version: N/A
bus-info:
supports-statistics: no
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


AWSの出力例:

driver: netfront
version:
firmware-version:
bus-info: vif-0
supports-statistics: yes
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


ethtoolコマンドで報告されたドライバー名がhv_netvscまたはnetfrontの場合、エラー メッセージは単に無視できます。それ以外の場合は、Avamarサービスを停止した後にVMレベルで正しいドライバーを選択する必要があります。プロアクティブ ヘルス チェックの今後のバージョンでは、Ethernetチェックが調整される予定です。
 

Additional Information

Hyper-Vドライバーの制限事項の詳細については、「http://mindworks.shoutwiki.com/wiki/Ethtool_Support_for_Microsoft_Hyper-Vこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000065446
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2025
Version:  4
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