Avamar. Профилактическая диагностика системы AVE не распознает настройки Ethernet на узле, развернутом в Hyper-V или AWS

Summary: Avamar. Виртуальная версия: Профилактическая диагностика системы не распознает настройки Ethernet на узле Avamar, развернутом в среде Hyper-V или AWS

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Сценарий профилактической диагностики системы сообщает о сбое
«Ethernet Settings».Упреждающая диагностика системы показывает пустую скорость для eth0. 
Пример для среды Hyper-V:

# --> Hardware Manufacturer           hyperv
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*


Пример для среды AWS:

# --> Hardware Manufacturer           other
 .
ERROR:  (0.0) eth0 speed is  instead of at least 1000Mb/s
ERROR:  (0.0) eth0 duplex is  instead of Full
ERROR:  (0.0) eth0 auto negotiation is  instead of on
RESOLUTION:  See KB466119 for troubleshooting NIC cards and speeds

# --> Ethernet Settings              *FAILED*

Cause

Сбой вызван тем, что сетевые драйверы Hyper-V и AWS для ОС Linux очень ограничены и не предоставляют информацию о скорости и дуплексе в ethtool.
Пример:

#: ethtool eth0
Settings for eth0:
        Link detected: yes

 

Resolution

Проверьте, правильный ли драйвер используется виртуальной машиной

ethtool -i eth0

Пример выходных данных для Hyper-V:

driver: hv_netvsc
version:
firmware-version: N/A
bus-info:
supports-statistics: no
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


Пример выходных данных для AWS:

driver: netfront
version:
firmware-version:
bus-info: vif-0
supports-statistics: yes
supports-test: no
supports-eeprom-access: no
supports-register-dump: no


Если имя драйвера, сообщаемое командой ethtool, — hv_netvsc или netfront, сообщение об ошибке можно просто игнорировать, в противном случае после остановки служб Avamar необходимо выбрать правильный драйвер на уровне виртуальной машины. В будущих версиях упреждающей диагностики системы будут настроены проверки Ethernet.
 

Additional Information

Дополнительные сведения об ограничении драйвера Hyper-V: http://mindworks.shoutwiki.com/wiki/Ethtool_Support_for_Microsoft_Hyper-VЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000065446
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.