PowerFlex : Impossible d’exécuter la commande ScaleIO. Error: Échec de la commande MDM

Summary: Impossible d’exécuter la commande ScaleIO, erreur : « MDM failed command ». Status: Connexion à la session non valide et réessayez. »

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Symptoms

Lorsque vous tentez d’exécuter une commande à partir du Primary Metadata Manager (MDM), les commandes ScaleIO échouent avec une session non valide :

# scli --mdm_ip  --login --username admin
Enter password:
Logged in. User role is Administrator. System ID is XXXXXXXXX

# scli --mdm_ip  --query_all_volumes
Error: MDM failed command. Status: Invalid session. Please login and try again.

Cause

Le problème à l’origine du refus de connexion du MDM est que l’utilisateur CallHome « Monitor » se reconnecte toutes les dix minutes et ne se déconnecte pas. Il en résulte que les sessions de connexion utilisateur s’accumulent et remplissent le tableau des sessions avant que le délai d’expiration strict ne puisse les expulser.

Resolution

Supprimez (ou commentez) les deux lignes suivantes dans mdm/cfg/conf.txt, sur les deux MDM :

user_session_hard_timeout_secs=86400 

user_session_timeout_secs=28800 Stop CallHome service temporarily

 

/opt/emc/scaleio/callhome/bin/delete_service.sh

Redémarrez le service MDM :

kill

Patientez 10 minutes, puis essayez d’émettre scli après vous être connecté et redémarrez le service Call Home.

./opt/emc/scaleio/callhome/bin/create_service.sh

Additional Information

L’erreur peut également se produire si la session CLI ScaleIO expire.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000065938
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2025
Version:  5
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