Dell Unity: Pole Unity není dostupné po restartování primárního procesoru úložiště během upgradu

Primární procesor úložiště se během upgradu restartuje.

Služby Unity Management Services nejsou dostupné během restartování primárního procesoru úložiště v procesu upgradu kódu.

Na IP adresu Unity nelze odeslat příkaz ping a nástroj Unisphere se nenačte.

Přístup k datům není ovlivněn.

V Unity zpracovává služby správy primární procesor úložiště (IP adresa).
Po restartování primárního procesoru úložiště jsou služby pro správu převzaty sekundárním (partnerským) procesorem úložiště.

Problém 1:
Pokud sekundární procesor úložiště není připojený ke stejné síti pro správu jako primární, IP adresa Unity přestane být dostupná, když dojde k převzetí služeb pro správu.

Příklad:
Před upgradem:

• SP A je primární a SP B je sekundární
• SP A je připojen k síti pro správu, ze které se přistupuje k nástroji Unisphere.
• SP B není připojen ke stejné síti jako SP A.

Když se SP A restartuje během upgradu:

• SP B se změní na primární procesor úložiště a SP A se změní na sekundární procesor úložiště.
• Jelikož služby pro správu jsou aktivní u SP B, IP adresa pro správu Unity není dostupná.

Problém 2:
Druhý problém může nastat, když dojde k převzetí služeb při selhání mezi procesory úložiště a my zfalšujeme adresu MAC na novém procesoru úložiště. Některá uživatelská prostředí mohou reagovat na novou "duplicitní" adresu MAC a zablokovat přístup k portu přepínače, což může způsobit ztrátu přístupu.
 
Toto vylepšení kontroluje možné problémy s konektivitou na portech pro správu. Viz Dell Unity: Kontrola stavu před upgradem je dokončena s varováním: platform::check_management_port_2 (oprava uživatelem)

Test of the management port configuration indicates there may be a problem with the management port VLAN settings that could cause loss of management functionality during storage processor reboots associated with the upgrade. Some valid network configurations can also make this test fail. Ensure that the alternate management port is properly configured. See KB#000066048 for recommended VLAN management port guidelines. You can safely ignore this warning if there is not a real issue.

Snímek obrazovky uživatelského rozhraní s upozorněním PUHC:



Tato varovná zpráva znamená, že pole Unity nemohlo potvrdit síťovou konektivitu partnerského procesoru úložiště (SP). Nové vylepšení PUHC v prostředí Unity OE 5.3 inicializuje do sítě sondu ARP (Address Resolution Protocol). Tím se potvrdí, že jakýkoli problém s připojením na partnerském SP v operacích správy událostí je převzat při selhání partnerským SP.

PUHC vysílá sondu ARP namísto standardního příkazu ARP ping. IP adresa pro správu je aktivní pouze na primárním procesoru úložiště, nikoli na partnerském zařízení. To je důvod, proč kontrola musí být sondou ARP na partnerském zařízení. Neprimární (partnerský) procesor úložiště nemá nakonfigurovanou IP adresu pro standardní protokol ARP. Proto musí být požadavek ARP odeslán s vyplněnou hodnotou 0.0.0.0 a jedná se o sondu ARP.

Varovná zpráva se zobrazí, pokud není přijata odpověď ze sondy ARP.

Toto varování neznamená, že před upgradem bylo připojení jednoho portu pro správu procesoru úložiště mimo provoz. Pokud by se jednalo o tento problém, kontrola stavu před upgradem by jej odhalila (jak je popsáno v článku společnosti Dell Dell Unity: Kontrola stavu se nezdaří s chybou [Error code: platform::check_peer_management_port_link_2] (opravitelné uživatelem)

Během kontroly PUHC před upgradem:
Níže uvedená varovná zpráva slouží jako měkké varování, nikoli selhání:

Warning Code: platform::check_management_port_2

Pomocí jedné z možností v níže uvedeném článku proveďte operace správy služeb při selhání na partnerský procesor úložiště a otestujte, zda je partnerský procesor úložiště připojený k síti. Dell Unity: Jak provést převzetí služeb správy při selhání (ECOM) (oprava společností Dell)

Další možností v tomto článku je restartování aktuálního primárního procesoru úložiště za účelem operací správy převzetí služeb při selhání na partnerský procesor úložiště. Operace správy mohou během procesu převzetí služeb při selhání ztratit až 10 minut. Po obnovení operací správy ověřte, že partnerský procesor úložiště je nyní primárním procesorem úložiště. Pokud operace správy po testech převzetí služeb při selhání úspěšně fungují na SPA a SPB, můžete tuto zprávu upozornění bezpečně ignorovat.

Během upgradu:
Toto upozornění lze ignorovat, pokud se nezobrazí až do poloviny upgradu. Kliknutím na tlačítko "Retry" pokračujte v upgradu.  

V případě, že tlačítko "Zkusit znovu" nefunguje, obraťte se na podporu společnosti Dell a uveďte tento článek znalostní databáze.

Po úspěšném upgradu:
Níže uvedené varování

Warning Code: platform::check_management_port_2

Pokud se tato varovná zpráva zobrazí po úspěšném upgradu na prostředí Unity OE 5.3 nebo novějším, lze ji bezpečně ignorovat.

Tento článek znalostní databáze se týká všech restartů primárních procesorů úložiště, nikoli pouze upgradů.

Příklady problému: 

• V jednom případě byl jeden procesor úložiště připojen k síti pro správu, zatímco druhý kabel pro správu procesoru úložiště byl připojen k některému přepínači iSCSI.
• V jiném případě byl jeden procesor úložiště připojen k síti pro správu, zatímco druhý kabel pro správu procesoru úložiště byl zapojen k portu přepínače, a vzniklo tak připojení k jiné síti přes jinou síť VLAN.

Od verze Unity OE 5.3 je nový test součástí nástroje PUHC (Pre-Upgrade Health Check), který tento stav zkontroluje.  Tento test zkontroluje primární i sekundární ip adresy.  Nový test (který se liší od aktuálního testu, u kterého zkontrolujte, zda nejsou porty mimo provoz) použije nástroj "arp ping" (arping) k testování, zda rozhraní umožňuje přenos protokolu ARP (Address Resolution Protocol) prostřednictvím jeho rozhraní.  Přepínače jsou obvykle nakonfigurovány tak, aby blokují vysílání ARP napříč sítěmi VLAN, takže ve většině případů bude tento test spolehlivý a zjistí, zda jsou sítě VLAN pro porty pro správu správně nakonfigurovány.  Tento test může vést k falešně negativnímu jevu, pokud je přepínač nakonfigurován tak, aby povoloval vysílání napříč sítěmi VLAN, a test může při zakázání vysílání, a to i v rámci sítě VLAN, vykazovat falešně pozitivní výsledky.  Ve většině případů však tento nový test za normálních podmínek určí, zda jsou porty pro správu v síti VLAN řádně nakonfigurovány.