Kein Aufwachen aus dem Ruhezustand nur mit integrierter Tastatur und integriertem Touchpad bei Dell Computern der achten Generation

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen dazu, warum nur einige Dell Computer aus dem Ruhezustand aktiviert werden, wenn Sie den Netzschalter des Computers verwenden.

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Symptoms

Warum wird bei einigen Dell Computern nur der Netzschalter aus dem Ruhezustand geholt?

 

Warm kann bei manchen Generationen von Laptops oder Tablets der Standbymodus nur mit dem Betriebsschalter beendet werden?

Warum gibt es keine Deep Sleep Control-Funktion im BIOS Ihres Computers? (Auch wenn keine externen angeschlossenen Geräte (USB) vorhanden sind, können die integrierte Tastatur und das Touchpad des Computers nur über den Netzschalter aus dem Ruhezustand geholt werden.)

Hinweis: Diese Computer funktionieren so, wie sie konzipiert wurden.


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Cause

Nicht zutreffend

Resolution

USB Wake Support

Dies hat alles mit der USB Wake Support-Funktion der folgenden Dell Computer zu tun:

(Tabelle.1 USB-Wake-Support-Funktion)

Computer mit USB-Wake-Support-Funktionalität
Inspiron Vostro XPS XPS-Desktop-PC
 Latitude OptiPlex Dell Precision
Mobile		 Dell Precision-Workstation
14" 7472 13" 5370 15" 9560 27" 7760 AIO 12" 7285 5050 15" 5520 5720 AIO
15" 7572 14" 5471 13" 9370   12" 5280 3050 15" 7520 3620 Tower
15" 7577 15" 7570     12" 5288 5055
A-Serie		 17" 7720 3420 Tower
13" 7370 14" 3478     14" 5480 5055
Ryzen-CPU		 15" 5530 2-in-1 5820 Tower
13" 7373 2-in-1 15" 3578     14" 5488 5250 15" 7530 7820 Tower
15" 7570       15" 5580 7050 17" 7730 7920 Tower
15" 7573 2-in-1       11" 3180 3050 AIO   7920 Rack
13" 5370       11" 3189 7450 AIO    
15" 5570       13" 3380      
17" 5770       12" 5289      
14" 3476       13" 7389      
15" 3576       12" 7212      
        14" 3490      
        12" 5285      
        12" 7280      
        13" 7380      
        14" 7480      
        14" 3480      
        15" 3580      
        14" 7490      

Was ist USB Wake Support?

Es gibt auf einigen Computern eine BIOS-Setup-Einstellung namens USB Wake Support, mit der die Fähigkeit eines USB-Geräts, den Computer aus dem S3-Zustand (Energiesparmodus) zu reaktivieren, aktiviert oder deaktiviert werden kann.

Wenn diese Option aktiviert ist, können USB-Geräte den Computer von S3 reaktivieren (z. B. USB-Maus, USB-Tastatur). Darüber hinaus ist der Touchscreen bei All-in-One-Computern (AIO) ein USB-Eingabegerät und kann den Computer auch aktivieren.

Wenn diese Option deaktiviert ist, können USB-Geräte den Computer nicht aus S3 heraus reaktivieren. Durch das Deaktivieren dieser Einstellung kann der Nutzer Strom sparen, da im Standbymodus die USB-Anschlüsse nicht mit Strom versorgt werden.

USB Wake Support funktioniert nicht im Akkubetrieb. Das heißt, wenn ein Laptop mit Akkustrom in S3 übergeht, kann er von USB-Geräten nicht reaktiviert werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob die USB-Geräte extern mit Strom versorgt werden oder über den USB-Anschluss des Computers mit Strom versorgt werden. Entscheidend ist, ob die USB-Anschlüsse des Computers mit Strom versorgt werden und USB-Datenverkehr erkennen können. Der Computer schaltet beim Eintritt in S3 die Stromversorgung der USB-Anschlüsse aus, um Strom zu sparen.

Einige Computer unterstützen eine Funktion namens Deep Sleep. Damit USB Wake funktioniert, dürfen sich die USB-Anschlüsse nicht im Modus Deep Sleep befinden.

Unterstützung für Deep Sleep:

  • Wenn auf Deaktiviert gesetzt: Alle USB-Anschlüsse können den Computer von S3 reaktivieren, aber nur der Smart Power On Connector-Port des Computers kann den Computer von S4 und S5 reaktivieren.
  • Wenn nur S5 aktiviert ist: Alle Ports können den Computer von S3 reaktivieren, aber nur der Smart Power On Connector-Port des Computers kann den Computer aus S4 reaktivieren. Keine Wake-Unterstützung für S5
  • Wenn S4 und S5 aktiviert werden: Alle Ports können den Computerstamm von S3 reaktivieren. Ein Aktivieren im Ruhezustand (S4) oder ausgeschalteten Zustand (S5) ist hierbei nicht möglich.


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Affected Products

Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380 , Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
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