Не можна прокидатися від сну лише за допомогою вбудованої клавіатури та тачпада на комп'ютерах Dell восьмого покоління
Summary: Ця стаття містить інформацію про те, чому лише деякі комп'ютери Dell виходять із режиму сну, якщо використовується кнопка живлення комп'ютера.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Чому лише кнопка живлення виводить деякі комп'ютери Dell із режиму сну?
Чому певні покоління ноутбуків або планшетів можна вивести зі сплячого режиму лише за допомогою кнопки живлення?
Чому в BIOS комп'ютера немає функції Deep Sleep Control? (Навіть за відсутності зовнішніх підключених пристроїв (USB), вбудованої клавіатури та сенсорної панелі комп'ютера можна вивести з режиму сну лише за допомогою кнопки живлення.)
Примітка: Ці комп'ютери працюють так, як і були спроектовані.
Cause
Не застосовується
Resolution
Підтримка USB-пробудження
Це пов'язано з функціональністю підтримки USB Wake наступних комп'ютерів Dell:
(Таблиця.1 Функціональність підтримки USB-пробудження)
| Комп'ютери з функцією USB Wake Support | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Інспірон | Востро | XPS | XPS для настільних комп'ютерів |
Широти | Технологія OptiPlex | Точний мобільний |
Прецизійна робоча станція |
| 14" 7472 | 13" 5370 | 15" 9560 | 27" 7760 моноблок | 12" 7285 | 5050 | 15" 5520 | 5720 моноблоків |
| 15" 7572 | 14" 5471 | 13" 9370 | 12" 5280 | 3050 | 15" 7520 | 3620 Вежа | |
| 15" 7577 | 15" 7570 | 12" 5288 | 5055 А-серія |
17" 7720 | 3420 Вежа | ||
| 13" 7370 | 14" 3478 | 14" 5480 | Процесор Ryzen 5055 |
15" 5530 2-в-1 | 5820 Вежа | ||
| 13" 7373 2-в-1 | 15" 3578 | 14" 5488 | 5250 | 15" 7530 | 7820 Вежа | ||
| 15" 7570 | 15" 5580 | 7050 | 17" 7730 | 7920 Вежа | |||
| 15" 7573 2-в-1 | 11" 3180 | 3050 моноблоків | 7920 Стійка | ||||
| 13" 5370 | 11" 3189 | 7450 Моноблок | |||||
| 15" 5570 | 13" 3380 | ||||||
| 17" 5770 | 12" 5289 | ||||||
| 14" 3476 | 13" 7389 | ||||||
| 15" 3576 | 12" 7212 | ||||||
| 14" 3490 | |||||||
| 12" 5285 | |||||||
| 12" 7280 | |||||||
| 13" 7380 | |||||||
| 14" 7480 | |||||||
| 14" 3480 | |||||||
| 15" 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
Що таке підтримка USB-пробудження?
На деяких комп'ютерах існує параметр налаштування BIOS під назвою USB Wake Support, який може включати або вимикати здатність USB-пристрою виводити комп'ютер зі стану S3 (Sleep).
При включенні USB-пристрої можуть виводити комп'ютер з режиму сну S3 (наприклад, USB-миша, USB-клавіатура). Крім того, на комп'ютерах «все в одному» (AIO) сенсорний екран є пристроєм введення USB і також може вивести комп'ютер із режиму сну.
У вимкненому стані USB-пристрої не можуть вивести комп'ютер із режиму сну S3. Вимкнення цього параметра може допомогти користувачеві заощадити енергію, вимкнувши живлення портів USB у S3.
USB Wake Support не працює від акумулятора; тобто, якщо ноутбук на батарейному живленні входить в S3, USB-пристрої не можуть його розбудити. Не має значення, чи мають USB-пристрої зовнішнє живлення або отримують живлення від USB-порту комп'ютера. Визначальним фактором є те, чи підключені USB-порти комп'ютера до живлення та чи здатні вони виявляти трафік USB. Комп'ютер відключає живлення портів USB з метою економії енергії, при вході в S3.
Деякі комп'ютери підтримують функцію глибокого сну. Щоб USB Wake працював, порти USB не повинні перебувати в режимі глибокого сну.
Підтримка глибокого сну:
- Якщо встановлено значення Вимкнено: Усі порти USB можуть вивести комп'ютер із режиму сну S3, але лише порт Smart Power On Connector комп'ютера може вивести комп'ютер із S4 та S5.
- Якщо встановлено значення Увімкнути лише S5: Усі порти можуть вивести комп'ютер із режиму сну S3, але лише порт Smart Power On Connector комп'ютера може вивести комп'ютер із режиму S4. Немає підтримки пробудження для S5
- Якщо встановлено значення Увімкнути S4 і S5: Всі порти можуть виводити комп'ютер з режиму сну від S3. Пробудження з S4 і S5 в цьому випадку відключено.
Affected Products
Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380
, Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.