Sin activación desde el modo de suspensión con el teclado y el panel táctil integrados únicamente con computadoras Dell de octava generación
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre por qué solo algunas computadoras Dell se reactivan desde el modo de suspensión si está utilizando el botón de encendido de la computadora. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
¿Por qué solo el botón de encendido activa algunas computadoras Dell desde el modo de suspensión?
¿Por qué ciertas generaciones de laptops o tabletas solo se pueden activar desde el modo de suspensión mediante el botón de encendido?
¿Por qué no hay ninguna característica de control de reposo profundo en el BIOS de la computadora? (Incluso sin dispositivos conectados externos (USB), el teclado y el panel táctil integrados de la computadora solo se pueden activar desde el modo de suspensión con el botón de encendido).
Nota: Estas computadoras funcionan tal como fueron diseñadas.
Cause
No corresponde
Resolution
Compatibilidad para activación USB
Esto tiene todo que ver con la funcionalidad USB Wake Support de las siguientes computadoras Dell:
(Tabla.1 Funcionalidad de soporte de activación USB)
| Computadoras con funcionalidad de soporte para activación USB | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inspiron | Vostro | XPS | Computadora de escritorio XPS |
Latitude | OptiPlex | Estación de trabajo móvil Precision |
Estación de trabajo Precision |
| 14" 7472 | 13" 5370 | 15" 9560 | 7760 todo en uno de 27" | 12" 7285 | 5050 | 15" 5520 | 5720 todo en uno |
| 15" 7572 | 14" 5471 | 13" 9370 | 12" 5280 | 3050 | 15" 7520 | Torre 3620 | |
| 15" 7577 | 15" 7570 | 12" 5288 | Serie A 5055 |
17" 7720 | Torre 3420 | ||
| 13" 7370 | 14" 3478 | 14" 5480 | CPU Ryzen 5055 |
Laptop 5530 2 en 1 de 15" | Torre 5820 | ||
| 2 en 1 7373 de 13" | 15" 3578 | 14" 5488 | 5250 | 15" 7530 | Torre 7820 | ||
| 15" 7570 | 15" 5580 | 7050 | 17" 7730 | Torre 7920 | |||
| Computadora 2 en 1 7573 de 15" | 11" 3180 | 3050 todo en uno | Rack 7920 | ||||
| 13" 5370 | 11" 3189 | 7450 todo en uno | |||||
| 15" 5570 | 13" 3380 | ||||||
| 17" 5770 | 12" 5289 | ||||||
| 14" 3476 | 13" 7389 | ||||||
| 15" 3576 | 12" 7212 | ||||||
| 14" 3490 | |||||||
| 12" 5285 | |||||||
| 12" 7280 | |||||||
| 13" 7380 | |||||||
| 14" 7480 | |||||||
| 14" 3480 | |||||||
| 15" 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
¿Qué es el soporte para activación USB?
Hay un ajuste de configuración del BIOS en algunas computadoras denominado soporte de activación USB, que puede habilitar o deshabilitar la capacidad de un dispositivo USB para activar la computadora desde el estado S3 (suspensión).
Cuando esta opción está activada, los dispositivos USB pueden activar la computadora desde S3 (por ejemplo, mouse USB o teclado USB). Además, en las computadoras todo en uno (AIO), la pantalla táctil es un dispositivo de entrada USB y también puede activar la computadora.
Cuando se desactiva, los dispositivos USB no pueden activar la computadora desde S3. Deshabilitar este ajuste puede ayudar a un usuario a ahorrar energía al apagar la alimentación de los puertos USB en S3.
El soporte para activación USB no funciona con la alimentación de la batería; es decir, si una laptop con alimentación de batería ingresa a S3, los dispositivos USB no pueden activarla. No importa si los dispositivos USB se alimentan externamente o si obtienen su alimentación del puerto USB de la computadora. El factor determinante es si los puertos USB de la computadora están alimentados y son capaces de detectar el tráfico USB. La computadora apaga la alimentación de los puertos USB para ahorrar energía al ingresar a S3.
Algunas computadoras soportan una característica llamada Suspensión profunda. Para que la activación USB funcione, los puertos USB no deben estar en suspensión profunda.
Compatibilidad con la suspensión profunda:
- Cuando se establece en Deshabilitado: Todos los puertos USB pueden activar la computadora desde S3, pero solo el puerto del conector de encendido inteligente de la computadora puede activar la computadora desde S4 y S5.
- Cuando se establece en Habilitar S5 solamente: Todos los puertos pueden activar la computadora desde S3, pero solo el puerto del conector de encendido inteligente de la computadora puede activar la computadora desde S4. No hay soporte de activación para S5
- Cuando está establecida en Enable S4 y S5: Todos los puertos pueden activar la computadora desde S3. La reactivación desde S4 y S5 está deshabilitada en este caso.
Affected Products
Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380
, Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.