Sem despertar do modo de suspensão usando apenas o teclado integrado e o touchpad com computadores Dell de oitava geração
Summary: Este artigo fornece informações sobre por que apenas alguns computadores Dell saem do modo de suspensão se você estiver usando o botão liga/desliga do computador.
Symptoms
Por que apenas o botão liga/desliga desperta alguns computadores Dell do modo de suspensão?
Por que algumas gerações de notebook ou tablets só podem ser ativadas do modo de espera pelo botão liga/desliga?
Por que não há nenhum recurso de controle de suspensão profunda no BIOS do computador? (Mesmo sem dispositivos externos conectados (USB), o teclado integrado ao computador e o touchpad só podem ser despertados do modo de suspensão com o botão liga/desliga.)
Cause
Não aplicável
Resolution
Suporte de ativação USB
Isso tem tudo a ver com a funcionalidade USB Wake Support dos seguintes computadores Dell:
(Tabela 1. Funcionalidade de suporte para ativação por USB)
| Computadores com funcionalidade USB Wake Support | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inspiron | Vostro | XPS | Desktop XPS |
Latitude | OptiPlex | Precision móvel |
Workstation Precision |
| 14" 7472 | 13" 5370 | 15" 9560 | AIO 27" 7760 | 12" 7285 | 5050 | 15" 5520 | 5720 AIO |
| 15" 7572 | 14" 5471 | 13" 9370 | 12" 5280 | 3050 | 15" 7520 | Torre 3620 | |
| 15" 7577 | 15" 7570 | 12" 5288 | 5055 Série A |
17" 7720 | Torre 3420 | ||
| 13" 7370 | 14" 3478 | 14" 5480 | CPU Ryzen 5055 |
2 em 1 15" 5530 | Torre 5820 | ||
| 2 em 1 13" 7373 | 15" 3578 | 14" 5488 | 5250 | 15" 7530 | Torre 7820 | ||
| 15" 7570 | 15" 5580 | 7050 | 17" 7730 | Torre 7920 | |||
| 2 em 1 15" 7573 | 11" 3180 | 3050 AIO | Rack 7920 | ||||
| 13" 5370 | 11" 3189 | 7450 AIO | |||||
| 15" 5570 | 13" 3380 | ||||||
| 17" 5770 | 12" 5289 | ||||||
| 14" 3476 | 13" 7389 | ||||||
| 15" 3576 | 12" 7212 | ||||||
| 14" 3490 | |||||||
| 12" 5285 | |||||||
| 12" 7280 | |||||||
| 13" 7380 | |||||||
| 14" 7480 | |||||||
| 14" 3480 | |||||||
| 15" 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
O que é o suporte para ativação por USB?
Em alguns computadores, há uma configuração do BIOS chamada USB Wake Support, que pode ativar ou desativar a capacidade de um dispositivo USB ativar o computador a partir do estado S3 (Sleep).
Quando ativado, os dispositivos USB podem ativar o computador a partir do S3 (por exemplo, mouse USB, teclado USB). Além disso, em computadores All in One (AIO), a tela sensível ao toque é um dispositivo de entrada USB e também pode ativar o computador.
Quando desativado, os dispositivos USB não conseguem ativar o computador no formato S3. Desativar essa configuração pode ajudar o usuário a economizar energia, já que a energia das portas USB é desativada durante o modo S3.
USB Wake Support não funciona com energia da bateria; ou seja, se um notebook com bateria entrar no S3, os dispositivos USB não conseguirão ativá-lo. Se os dispositivos USB são alimentados externamente ou derivam sua energia da porta USB do computador não faz diferença. O fator determinante é se as portas USB do computador estão ou não ligadas e são capazes de detectar o tráfego USB. O computador desliga a energia das portas USB para economizar energia ao entrar no S3.
Alguns computadores suportam um recurso chamado Deep Sleep. Para que a ativação por USB funcione, as portas USB não devem estar em Suspensão profunda.
Suporte a suspensão profunda:
- Quando definido como Disabled: Todas as portas USB podem ativar o computador a partir do S3, mas somente a porta do conector Smart Power On do computador pode ativar o computador a partir do S4 e do S5.
- Quando definido como Enable S5 only: Todas as portas podem ativar o computador a partir do S3, mas somente a porta do conector Smart Power On do computador pode ativar o computador no S4. Sem suporte de ativação para S5
- Quando definido como Enable S4 e S5: Todas as portas podem ativar a origem do computador a partir do S3. Nesse caso, o recurso Despertar do S4 e S5 está desabilitado.