Ingen aktivering från viloläge med endast inbyggt tangentbord och styrplatta med datorer i åttonde generationen från Dell
Summary: Den här artikeln innehåller information om varför endast vissa Dell-datorer aktiveras från viloläge om du använder datorns strömbrytare.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Varför väcker bara strömbrytaren vissa Dell-datorer från viloläge?
Varför kan vissa generationers bärbara datorer eller surfplattor endast återaktiveras från strömsparläget med hjälp av strömknappen?
Varför finns det ingen funktion för kontroll av djupt viloläge i datorns BIOS? (Även om det inte finns några externa anslutna enheter (USB) kan datorns inbyggda tangentbord och styrplatta bara väckas från viloläge med strömbrytaren.)
Obs! Dessa datorer fungerar som de är avsedda.
Cause
Gäller ej
Resolution
Stöd för USB-aktivering
Detta har allt att göra med USB Wake Support-funktionen på följande Dell-datorer:
(Tabell 1 Stöd för USB-aktivering)
| Datorer med USB Wake Support-funktionen | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inspiron | Vostro | XPS | XPS stationär dator |
Latitude | OptiPlex | Precision Mobil |
Precision- workstation |
| 14 tums 7472 | 13 tums 5370 | 15 tums 9560 | 27 tums 7760 AIO | 12 tums 7285 | 5050 | 15 tums 5520 | 5720 AIO |
| 15 tums 7572 | 14 tums 5471 | 13 tums 9370 | 12 tums 5280 | 3050 | 15 tums 7520 | 3620 Tower | |
| 15 tums 7577 | 15 tums 7570 | 12 tums 5288 | 5055 A-serien |
17 tums 7720 | 3420 Tower | ||
| 13 tums 7370 | 14 tums 3478 | 14 tums 5480 | 5055 Ryzen-processor |
15 tums 5530 2-i-1 | 5820 Tower | ||
| 13 tums 7373 2-i-1 | 15 tums 3578 | 14 tums 5488 | 5250 | 15 tums 7530 | 7820 Tower | ||
| 15 tums 7570 | 15 tums 5580 | 7050 | 17 tums 7730 | 7920 Tower | |||
| 15 tums 7573 2-i-1 | 11 tums 3180 | 3050 AIO | 7920 Rack | ||||
| 13 tums 5370 | 11 tums 3189 | 7450 AIO | |||||
| 15 tums 5570 | 13 tums 3380 | ||||||
| 17 tums 5770 | 12 tums 5289 | ||||||
| 14 tums 3476 | 13 tums 7389 | ||||||
| 15 tums 3576 | 12 tums 7212 | ||||||
| 14 tums 3490 | |||||||
| 12 tums 5285 | |||||||
| 12 tums 7280 | |||||||
| 13 tums 7380 | |||||||
| 14 tums 7480 | |||||||
| 14 tums 3480 | |||||||
| 15 tums 3580 | |||||||
| 14" 7490 | |||||||
Vad är Stöd för USB-aktivering?
Det finns en BIOS-inställningsinställning på vissa datorer som kallas USB Wake Support, som kan aktivera eller inaktivera möjligheten för en USB-enhet att väcka datorn från S3-läget (viloläge).
När det här alternativet är aktiverat kan USB-enheter väcka datorn från S3 (t.ex. USB-mus, USB-tangentbord). På allt-i-ett-datorer (AIO) är pekskärmen dessutom en USB-inmatningsenhet och kan även väcka datorn.
När de är inaktiverade kan USB-enheter inte väcka datorn från S3-formulär. När den här inställningen inaktiveras sparar användaren ström genom att stänga av USB-portarna i S3.
USB Wake Support fungerar inte på batteriström; det vill säga, om en bärbar dator med batteridrift går in i S3 kan USB-enheter inte väcka den. Det spelar ingen roll om USB-enheterna drivs externt eller får sin ström från datorns USB-port. Den avgörande faktorn är om datorns USB-portar har strömförsörjning och kan identifiera USB-trafik. Datorn stänger av strömmen till USB-portarna för att spara ström när den anger S3.
Vissa datorer har stöd för en funktion som kallas djupviloläge. För att USB-aktivering ska fungera får USB-portarna inte vara i Djupt viloläge.
Stöd för djupt viloläge:
- När den är inställd på Inaktiverad: Alla USB-portar kan väcka datorn från S3, men endast datorns Smart Power On Connector-port kan väcka datorn från S4 och S5.
- När endast S5 är aktiverat: Alla portar kan väcka datorn från S3, men endast datorns Smart Power On Connector-port kan väcka datorn från S4. Inget aktiveringsstöd för S5
- När detta är aktiverat för S4 och S5: Alla portar kan väcka datorn från S3. Återaktivering från S4 och S5 är inaktiverat i detta fall.
Affected Products
Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380
, Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.