NetWorker： SQL AAGクラスター構成の新しいクライアント ウィザードで、次のエラーが表示されます。「Dispatcher: Request timed out」エラーが表示される

Summary: NetWorkerクライアント リソースの作成中に、SQL Server AlwaysOn可用性グループ(AAG)クラスター構成の新規クライアント ウィザードを使用すると、次のエラーが発生します。「Dispatcher: Request timed out」エラーが表示される

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

この問題の症状は次のとおりです。

  • NetWorkerクライアント リソースの作成中に、SQL Server AlwaysOn可用性グループ(AAG)クラスター構成の新規クライアント ウィザードを使用すると、次のエラーが発生します。「Dispatcher: Request timed out」エラーが表示される


環境は次の要素で構成されています。

  • NetWorkerサーバー：Red Hat Linux 7.7、NetWorkerバージョン19.1.1以降を実行している
  • NMM(NetWorker Module for Microsoft)およびクライアント: 19.2.0.2以降 
  • SQL Serverがマルチサブネット構成で構成されている。 
  • SQL Server AAGリスナーまたはクラスター名オブジェクトのいずれかのNetWorker新規クライアント ウィザードがエラー「Dispatcher: Request timed out". エラーが新しいウィンドウに表示されます。


                                                                                     エラー画面   


  
The daemon.raw log on the NetWorker server contains these errors:

 03/16/2020 12:41:44 PM   nwservername nsrdisp_nwbg RPC critical Check whether the firewall is blocking.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'Client_Name' address 'Client_IP_Address' at port number 7938.



        
Cause

        
この問題の根本原因は、NetWorkerサーバーがSQL Server AlwaysOn可用性グループ(AAG)リスナー(クラスター名オブジェクト)の非アクティブなIPアドレスに接続しようとしているためです。
  

  この接続試行のタイムアウトが、ウィザードのNetWorkerタイムアウトよりも長くなっています。
  

  

        
Resolution

        
この問題を解決するには、NetWorkerサーバーのTCP構成を変更します。 
  
    
   
  • tcp_sync_retriesパラメーターを低い値に変更して、SQL Server AAGの非アクティブIPへの接続試行が完全に失敗するのにかかる時間を短縮します。
    • 
  

  


            


        

        
        
Products

        NetWorker







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000067809

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 11 Feb 2025


                

                    

                            
Version:  3

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.