NetWorker: Nieuwe clientwizard voor SQL AAG-clusterconfiguratie geeft de fout: "Dispatcher: Request timed out"

Summary: Tijdens het maken van een NetWorker-clientresource geeft het gebruik van de New Client Wizard voor een SQL Server AlwaysOn Availability Group (AAG)-clusterconfiguratie de fout: "Dispatcher: Request timed out" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Symptomen van dit probleem zijn onder meer:

  • Tijdens het maken van een NetWorker-clientresource geeft het gebruik van de New Client Wizard voor een SQL Server AlwaysOn Availability Group (AAG)-clusterconfiguratie de fout: "Dispatcher: Request timed out"


De omgeving bestaat uit:

  • NetWorker-server: Met Red Hat Linux 7.7, NetWorker versie 19.1.1 of hoger
  • NetWorker Module for Microsoft (NMM) en Client: 19.2.0.2 of hoger 
  • SQL Server is geconfigureerd in een configuratie met meerdere subnetten. 
  • NetWorker New Client wizard voor SQL Server AAG listener of het clusternaamobject mislukt met de fout "Dispatcher: Request timed out". De fout wordt weergegeven in een nieuw venster.


                                                                                     Fout scherm   


  
The daemon.raw log on the NetWorker server contains these errors:

 03/16/2020 12:41:44 PM   nwservername nsrdisp_nwbg RPC critical Check whether the firewall is blocking.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'Client_Name' address 'Client_IP_Address' at port number 7938.



        
Cause

        
De hoofdoorzaak van dit probleem is te wijten aan een poging van de NetWorker-server om verbinding te maken met het inactieve IP-adres van de SQL Server AlwaysOn Availability Group (AAG)-listener (clusternaamobject).
  

  De time-out voor deze verbindingspoging is langer dan de NetWorker time-out voor de wizard.
  

  

        
Resolution

        
Wijzig de TCP-configuratie op de NetWorker-server om dit probleem op te lossen. 
  
    
   
  • Wijzig de parameter tcp_sync_retries naar een lagere waarde om de tijd te versnellen die nodig is om verbindingspogingen met het inactieve IP-adres van SQL Server AAG volledig te laten mislukken.
    • 
  

  


            


        

        
        
Products

        NetWorker







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000067809

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 11 Feb 2025


                

                    

                            
Version:  3

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.