NetWorker: O assistente New Client para configuração em cluster do SQL AAG apresenta o erro: "Dispatcher: Request timed out"

Summary: Durante a criação de um recurso de client do NetWorker, o uso do Assistente de novo client para uma configuração em cluster do Grupo de disponibilidade AlwaysOn (AAG) do SQL Server mostra o erro: "Dispatcher: Request timed out" ...

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Symptoms

Os sintomas desse problema incluem:

  • Durante a criação de um recurso de client do NetWorker, o uso do Assistente de novo client para uma configuração em cluster do Grupo de disponibilidade AlwaysOn (AAG) do SQL Server mostra o erro: "Dispatcher: Request timed out"


O ambiente consiste em:

  • Servidor NetWorker: Executando Red Hat Linux 7.7, NetWorker versão 19.1.1 ou superior
  • Módulo do NetWorker para Microsoft (NMM) e Client: 19.2.0.2 ou superior 
  • O SQL Server está configurado em uma configuração de várias sub-redes. 
  • O assistente do NetWorker New Client para o listener AAG do SQL Server ou o objeto de nome do cluster apresenta falha com o erro "Dispatcher: Request timed out". O erro é exibido em uma nova janela.


                                                                                     Tela de erro   


  
The daemon.raw log on the NetWorker server contains these errors:

 03/16/2020 12:41:44 PM   nwservername nsrdisp_nwbg RPC critical Check whether the firewall is blocking.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
 03/16/2020 12:41:47 PM   nwservername nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'Client_Name' address 'Client_IP_Address' at port number 7938.



        
Cause

        
A causa raiz desse problema se deve à tentativa do servidor NetWorker de se conectar ao endereço IP inativo do ouvinte do SQL Server AlwaysOn Availability Group (AAG) (objeto de nome do cluster).
  

  O tempo de espera excedido para essa tentativa de conexão é maior do que o tempo de espera excedido do NetWorker para o assistente.
  

  

        
Resolution

        
Para resolver esse problema, modifique a configuração de TCP no servidor NetWorker. 
  
    
   
  • Modifique o parâmetro tcp_sync_retries para um valor menor para acelerar o tempo necessário para que as tentativas de conexão falhem completamente com o IP inativo do AAG do SQL Server.
    • 
  

  


            


        

        
        
Products

        NetWorker







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000067809

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 11 Feb 2025


                

                    

                            
Version:  3

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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