NetWorker: Odstraňování problémů s chybou "Časový limit nečinnosti"
Summary: Zálohování se nezdaří s chybami vypršení časového limitu nečinnosti.
Symptoms
Příznaky
- Error:
Inactivity timeout - Zálohování selhává kvůli chybě vypršení časového limitu nečinnosti.
- Zálohování bylo přerušeno kvůli chybě vypršení časového limitu nečinnosti.
- Error:
(client):(save set) has been inactive for (number) minutes - Error:
SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity - Error:
nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec - Error:
nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity - Error:
nsrexec: Attempting a kill on remote save - Zálohování selže s chybami kvůli nečinnosti
- Error:
inactivity timeoutBěhem přírůstkového zálohování - Error:
No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup - Přírůstkové zálohování se nezdařilo.
- Uložení přestalo reagovat
Cause
NetWorker poskytuje atributy "Časový limit nečinnosti" na několika místech:
- Časový limit nečinnosti úlohy serveru NetWorker:
- Časový limit nečinnosti akce:
Průvodce správou NetWorker obsahuje další informace týkající se nastavení časového limitu nečinnosti: Dokumentace k nástroji NetWorker
Resolution
Obecně platí, že časový limit nečinnosti může být vyvolán z mnoha důvodů.
K chybám vypršení časového limitu nečinnosti často dochází, když klient prohledává velký systém souborů. Pokud se změnilo několik souborů, může být další stream ukládání výrazně zpožděn. Tento stav lze vyřešit zvýšením hodnoty atributu "Časový limit nečinnosti" pro akci zálohování NetWorker, která hlásí chybu. Nastavením hodnoty na 0 časový limit zakážete. Pak sledujte nastavenou dobu uložení a nastavte časový limit nečinnosti na tento počet minut nebo více.
Pokud časový limit není z výše uvedeného důvodu, potvrďte následující položky:
- Zkontrolujte, zda není vypnutý klient NetWorker a zda je připojen síťový kabel.
- Opakované pokusy o zálohování vždy selžou.
- Všechny překlady IP adres mezi klientem NetWorker a zálohovacím serverem jsou úspěšné: NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů
- Ověřte, zda jsou všechny známé aliasy klienta NetWorker zadány do atributu alias zdroje klienta NetWorker.
- Všechny síťové karty a přepínače mají stejná nastavení duplexu, rychlosti, MTU a další nastavení.
- Nastavení paralelismu jsou správně definována. Viz příručka k optimalizaci výkonu a plánování NetWorker: Dokumentace k nástroji NetWorker
- Ověřte nastavitelný parametr TCP/IP. Viz příručka k optimalizaci výkonu a plánování NetWorker: Dokumentace k nástroji NetWorker
Firewally:
Pokud brána firewall odděluje server NetWorker a klienta, otevřete v rozsahu připojení NetWorker dostatek portů, aby byla možná správná komunikace. Server NetWorker se může spojit s klientem, ale klient nemusí otevřít nové porty, aby mohl reagovat. Procesy a porty NetWorker
POZNÁMKA: Obraťte se na síť nebo tým zabezpečení, abyste mohli monitorovat provoz brány firewall během akce, která selhává s chybami vypršení časového limitu, a sledujte případné problémy s komunikací.
Konfigurace nástroje NetWorker:
- K tomuto problému docházelo kvůli poškození souborů na disku. Ověřte kontrolní součet nebo datum souborů, abyste zajistili jejich integritu. Poškozený soubor odeberte, přesuňte nebo opravte nebo jej přeskočte pomocí direktivy NetWorker.
- Poškození souboru prostředků NetWorker, zejména prostředku zálohování nebo akce klonování, občas způsobuje chyby vypršení časového limitu nečinnosti. Zkuste odstranit prostředek selhávající zálohy nebo klonované akce a znovu ho vytvořit. Můžete se také pokusit obnovit soubor prostředků NetWorker z doby před vznikem chyb. To obvykle vyžaduje zapojení podpory NetWorker, aby bylo možné provést zotavení po havárii serveru NetWorker (NSRDR)
- Je známo, že poškození indexů souborů klienta NetWorker nebo databáze médií vede k chybám vypršení časového limitu nečinnosti. Spustit
nsrck -L6pokusit se opravit indexy nebo spustitnsrck -L7obnovit indexy. U databáze médií může být poškození opraveno obnovením starší databáze médií. To obvykle vyžaduje zapojení podpory NetWorker, aby bylo možné provést zotavení po havárii serveru NetWorker (NSRDR).
- Restartujte daemony NetWorker, aby se vymazaly mezipaměti, které mohou být zastaralé.
nsr_shutdown systemctl start networker OR /etc/init.d/networker start
net stop nsrexecd /y For NetWorker servers: net start nsrd For NetWorker Management Console Servers: net start nsrexecd net start gstd For NetWorker client systems: net start nsrexecd
- Restartujte server a klienta, čímž vymažete paměť od všech fragmentů mrtvého kódu a znovu inicializujte všechny aplikace a operační systém.
Additional Information
| Další reference týkající se konfigurace a analýzy výkonu nástroje NetWorker naleznete v tématu: Obecný pracovník sítě: Ladění serveru NetWorker pro optimální výkon KB-205851 Jak konfigurovat vícesměrné zálohy NetWorker KB-204258 Jak spustit test BIGASM KB-205896 Paralelismus a cílové relace Článek znalostní databáze: KB-202942 Síť DNS: Odstraňování problémů se serverem DNS a překladem názvů KB-125514 Konfigurace zón dopředného a zpětného vyhledávání DNS Článek znalostní databáze-198676 DNS – Podmínky a nástroje podpory diagnostiky Článek znalostní databáze: 197647 DNS – Nastavení síťového připojení Článek znalostní databáze: 198751 Síťové porty a firewally: Výpočet a konfigurace rozsahů portů NetWorker Článek znalostní databáze: 173639 Použití příkazu „nsrrpcinfo“ nástroje NetWorker Článek znalostní databáze: KB-199703 Nastavení portu brány firewall nástroje NetWorker Článek znalostní databáze: KB-203593 |