NetWorker：「非アクティブ タイムアウト」エラーのトラブルシューティング

現象

• Error: Inactivity timeout
• 非アクティブ タイムアウト エラーによるバックアップの失敗
• 非アクティブ タイムアウト エラーによりバックアップが中止されました
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• バックアップが非アクティブ タイムアウト エラーで失敗する
• Error: inactivity timeout 増分バックアップ中
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• 増分バックアップが失敗する
• 保存が応答を停止する

NetWorkerでは、次のようないくつかの場所で「非アクティブ タイムアウト」属性が用意されています。

• NetWorkerサーバー ジョブの非アクティブ タイムアウト:
   

• Action inactivity timeout:
   

『 NetWorker管理ガイド 』には、「非アクティブ タイムアウト」設定に関する追加情報が記載されています。NetWorkerのドキュメント

一般に、非アクティブ タイムアウトはさまざまな理由でトリガーされます

非アクティブ タイムアウト エラーは、クライアントが大規模なファイル システムをスキャンするときによく発生します。変更されたファイルが少ない場合、次のセーブ ストリームが大幅に遅延する可能性があります。この状態は、エラーを報告しているNetWorkerバックアップ アクションの[非アクティブ タイムアウト]属性の値を増やすことで解決できます。タイムアウトを無効にするには、値を0に設定します。次に、セーブセット期間を観察し、非アクティブ タイムアウトをその分数以上に設定します

タイムアウトの原因が前述の理由ではない場合は、次の項目を確認します。

1. NetWorkerクライアントがオフになっていないこと、およびネットワーク ケーブルが接続されていることを確認します。
2. バックアップの再試行は常に失敗します。
3. NetWorkerクライアントとバックアップ サーバー間のすべての名前解決が成功します。NetWorker：名前解決のトラブルシューティングに関するベスト プラクティス
4. NetWorkerクライアントのすべての既知のエイリアスが、NetWorkerクライアント リソースの[エイリアス]属性に入力されていることを確認します。
5. すべてのネットワーク カードとスイッチのデュプレックス、速度、MTU、その他の設定は同じです。
6. 並列処理の設定が適切に定義されている。「NetWorkerパフォーマンスの最適化と計画ガイド」を参照してください。NetWorkerのドキュメント
7. 調整可能なTCP/IPパラメーターを確認します。「NetWorkerパフォーマンスの最適化と計画ガイド」を参照してください。NetWorkerのドキュメント

1. この問題は、ディスク上のファイルの破損が原因で発生していました。ファイルのChecksumまたは日付を検証して、整合性を確保します。破損したファイルを削除、移動、修正するか、NetWorkerディレクティブを使用してスキップします。
2. NetWorkerリソース ファイル(特にバックアップまたはクローン アクション リソース)が破損すると、非アクティブ タイムアウト エラーが発生することがあります。失敗したバックアップまたはクローン作成アクションのリソースを削除して、再作成してみてください。また、エラーが発生する前の時点のNetWorkerリソース ファイルをリカバリーしてみることもできます。通常、これには、NetWorkerサーバー ディザスター リカバリー(NSRDR)を実行するNetWorkerサポート契約が必要です
3. NetWorkerクライアント ファイル インデックスまたはメディア データベースが破損すると、非アクティブ タイムアウト エラーが発生することが知られています。そのノードで nsrck -L6 をクリックしてインデックスの修復を試行するか、 nsrck -L7 を使用してインデックスをリカバリします。メディア データベースの場合は、古いメディア データベースをリカバリーすることで破損が修正される場合があります。通常、これには、NetWorkerサーバー ディザスター リカバリー(NSRDR)を実行するNetWorkerサポート契約が必要です。

• NetWorkerデーモンを再起動して、古い可能性があるキャッシュをクリアします。

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• サーバーとクライアントを再起動して、デッド コードの断片からメモリーをクリアし、すべてのアプリケーションとOSを再初期化します。