NetWorker. Устранение ошибок «Тайм-аут бездействия»

Симптомы

• Error: Inactivity timeout
• Сбой резервного копирования из-за ошибки истечения времени ожидания бездействия
• Резервное копирование прервано из-за ошибки тайм-аута бездействия
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• Сбой резервного копирования с ошибками истечения времени ожидания бездействия
• Error: inactivity timeout Во время инкрементного резервного копирования
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• Сбой инкрементного резервного копирования
• Сохранения перестают отвечать

NetWorker предоставляет атрибуты «Время ожидания бездействия» в нескольких местах:

• Тайм-аут неактивности задания сервера NetWorker:
   

• Тайм-аут бездействия действия:
   

Руководство по администрированию NetWorker содержит дополнительные сведения о параметрах «Inactivity Timeout». Документация NetWorker

Как правило, тайм-аут бездействия может быть вызван многими причинами.

Ошибки тайм-аута бездействия часто возникают, когда клиент сканирует большую файловую систему. Если изменилось мало файлов, следующий поток сохранения может значительно задержаться. Это состояние можно устранить, увеличив значение атрибута «Время ожидания бездействия» для действия резервного копирования NetWorker, которое сообщает об ошибке. Установите значение 0, чтобы отключить время ожидания. Затем соблюдайте установленную продолжительность сохранения и установите для тайм-аута бездействия указанное количество минут или больше.

Если тайм-аут не вызван перечисленной выше причиной, то подтвердите следующие пункты:

1. Убедитесь, что клиент NetWorker не выключен и сетевой кабель подключен.
2. Повторные попытки создания резервных копий всегда завершаются сбоем.
3. Все разрешения имен между клиентом NetWorker и сервером резервного копирования выполняются успешно: NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен
4. Убедитесь, что все известные псевдонимы для клиента NetWorker введены в атрибут alias клиентского ресурса NetWorker.
5. Все сетевые платы и коммутаторы имеют одинаковые параметры дуплексного режима, скорости, MTU и др.
6. Параметры параллелизма заданы правильно. См. руководство по оптимизации и планированию производительности NetWorker: Документация NetWorker
7. Проверьте настраиваемый параметр TCP/IP. См. руководство по оптимизации и планированию производительности NetWorker: Документация NetWorker

1. Эта проблема возникала из-за повреждения файлов на диске. Проверьте контрольную сумму или дату файлов, чтобы убедиться в их целостности. Удалите, переместите или исправьте поврежденный файл или пропустите его с помощью директивы NetWorker.
2. Повреждение файла ресурсов NetWorker, особенно ресурса резервного копирования или клонирования действия, иногда приводит к ошибкам истечения времени ожидания бездействия. Попробуйте удалить ресурс действия резервного копирования или клонирования с ошибкой и создать его повторно. Можно также попытаться восстановить файл ресурсов NetWorker за время, предшествовавшее возникновению ошибок. Обычно для этого требуется участие службы поддержки NetWorker для выполнения восстановления сервера NetWorker Disaster Recovery (NSRDR)
3. Известно, что повреждение клиентских файловых индексов NetWorker или базы данных мультимедиа может привести к ошибкам истечения времени ожидания бездействия. Выполните nsrck -L6 , чтобы попытаться восстановить индексы или выполнить nsrck -L7 для восстановления индексов. Повреждение базы данных мультимедиа можно исправить путем восстановления более старой базы данных мультимедиа. Обычно для этого требуется участие службы поддержки NetWorker, чтобы выполнить восстановление сервера NetWorker Disaster Recovery (NSRDR).

• Перезапустите управляющие программы NetWorker, чтобы очистить кэши, которые могут быть устаревшими.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• Перезагрузите сервер и клиент, что очистит память от всех фрагментов мертвого кода и повторно инициализирует все приложения и ОС.