NetWorker: Solução de problemas de erros "Inactivity Timeout"

Sintomas

• Error: Inactivity timeout
• Os backups falham devido a um erro de tempo de espera excedido de inatividade
• Backups abortados devido a erro de timeout de inatividade
• Error: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Error: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Error: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Error: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• Os backups falham com erros de tempo de espera excedido de inatividade
• Error: inactivity timeout Durante o backup incremental
• Error: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• Os backups incrementais falham
• Salva para de responder

O NetWorker fornece os atributos "Inactivity Timeout" em vários locais:

• Tempo de espera excedido da inatividade do trabalho do servidor do NetWorker:
   

• Tempo de espera excedido da inatividade da ação:
   

O NetWorker Administration Guide fornece informações adicionais sobre as configurações de "Inactivity Timeout": Documentação do NetWorker

Em geral, um tempo de espera excedido de inatividade pode ser acionado por vários motivos.

Erros de timeout de inatividade geralmente ocorrem quando o client verifica um file system grande. Se alguns arquivos forem alterados, o próximo fluxo de salvamento pode ser atrasado significativamente. Essa condição pode ser resolvida aumentando o valor do atributo "Inactivity Timeout" para a ação de backup do NetWorker que está relatando o erro. Defina o valor como 0 para desativar o tempo de espera excedido. Em seguida, observe a duração do saveset e defina o timeout de inatividade para esse número de minutos ou mais.

Se o tempo de espera excedido não for devido ao motivo listado acima, confirme os seguintes itens:

1. Verifique se o client do NetWorker não foi desligado e se o cabo de rede está conectado.
2. As tentativas de backups sempre falham.
3. Todas as resoluções de nome entre o client do NetWorker e o servidor de backup são bem-sucedidas: NetWorker: Práticas recomendadas para solução de problemas de resolução de nomes
4. Verifique se todos os aliases conhecidos para o client do NetWorker foram inseridos no atributo alias do recurso do client do NetWorker.
5. Todas as placas de rede e switches têm as mesmas configurações de Duplex, Velocidade, MTU e outras.
6. As configurações de paralelismo são definidas corretamente. Consulte o Guia de planejamento e otimização de desempenho do NetWorker: Documentação do NetWorker
7. Verifique o parâmetro TCP/IP ajustável. Consulte o Guia de planejamento e otimização de desempenho do NetWorker: Documentação do NetWorker

1. Esse problema foi observado devido à corrupção de arquivos no disco. Verifique a soma de verificação ou a data dos arquivos para garantir sua integridade. Remova, mova ou corrija o arquivo corrompido ou use a diretiva do NetWorker para ignorá-lo.
2. A corrupção do arquivo de recursos do NetWorker, especialmente o recurso de ação de backup ou clone, causa erros de timeout de inatividade ocasionalmente. Tente excluir o recurso da ação de backup ou clonagem com falha e recriá-lo. Você também pode tentar recuperar o arquivo de recursos do NetWorker de um horário anterior ao início dos erros. Isso geralmente requer o engajamento de suporte do NetWorker para executar a recuperação de desastres do servidor do NetWorker (NSRDR)
3. Sabe-se que a corrupção dos índices de arquivos do client ou do banco de dados de mídia do NetWorker resulta em erros de tempo de espera excedido de inatividade. Execute nsrck -L6 Para tentar reparar índices ou executar nsrck -L7 para recuperar índices. Para o banco de dados de mídia, a corrupção pode ser corrigida recuperando um banco de dados de mídia mais antigo. Isso geralmente requer o engajamento de suporte do NetWorker para executar o NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR).

• Reinicie os daemons do NetWorker para limpar caches que podem estar desatualizados.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• Reinicialize o servidor e o client que limpam a memória de quaisquer fragmentos de código morto e reinicialize todos os aplicativos e o sistema operacional.