Data Protection Advisor (DPA): Die Anfrage zur Datenerfassung wird weiterhin abgebrochen, nachdem der Befehls-Timeout-Wert erhöht wurde

Anfragen zur Datenerfassung schlagen weiterhin mit Timeout-Fehlern fehl, nachdem die Befehls-Timeout-Werte für die Anfrage erhöht wurden.

Der in der GUI anpassbare Wert für das Befehls-Timeout steuert, wie lange die Anfrage für jeden einzelnen ausgegebenen Befehl auf die Ausführung wartet, bevor ein Timeout-Fehler ausgelöst wird.  Es gibt eine zusätzliche Einstellung für das Anfrage-Timeout, die steuert, wie lange die Anfrage auf die Ausführung aller Befehle wartet, die von der Anfrage ausgegeben wurden, und dieser Wert muss ebenfalls erhöht werden.  Der Timeout-Wert für die Anfrage ist standardmäßig auf eine Stunde festgelegt und kann nicht innerhalb der GUI angepasst werden.

Der Timeout-Wert für die Anfrage kann durch Aktualisieren der dpaagent_config.xml-Datei an folgendem Standardspeicherort erhöht werden:

Linux: <Installationsverzeichnis>/agent/etc/dpaagent_config.xml
Windows: <Installationsverzeichnis>\agent\etc\dpaagent_config.xml

Bevor Sie die dpaagent_config.xml-Datei bearbeiten, speichern Sie eine Kopie der Datei, falls die Werte zurückgesetzt werden müssen.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel der dpaagent_config.xml-Datei:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
</AGENTCONFIG>

Das folgende Tag muss der dpaagent_config.xml-Datei hinzugefügt werden, um den Wert für das Anfrage-Timeout zu erhöhen:

<REQUESTTIMEOUT>Value</REQUESTTIMEOUT>

Beachten Sie, das der Timeout-Wert in Sekunden festgelegt wird.  Das Anfrage-Timeout muss auf einen Wert festgelegt werden, mit dem die Anfrage erfolgreich abgeschlossen werden kann.  Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine dpaagent_config.xml-Datei, bei der der Wert für das Anfrage-Timeout auf 24 Stunden festgelegt wurde:

<AGENTCONFIG>
<VERSION>600</VERSION>
<AGENTVERSION>18.2.0.1579597783</AGENTVERSION>
<SERVERNAME>DPA-APP-EXAMPLE-SERVER</SERVERNAME>
<SERVERPORT>9002</SERVERPORT>
<SERVERSSL>true</SERVERSSL>
<LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>
<LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>
<REQUESTTIMEOUT>86400</REQUESTTIMEOUT>
</AGENTCONFIG>

Sobald die dpaagent_config.xml-Datei aktualisiert wurde, starten Sie die DPA-Agenten-Dienste neu, sodass der neue Wert für das Anfrage-Timeout übernommen wird.

Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell EMC, um weitere Informationen zu erhalten.