Odzyskiwanie obrazu wirtualnej maszyny Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu

Summary: Odzyskiwanie obrazu maszyny wirtualnej Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu, ponieważ serwer proxy nie może nawiązać komunikacji z Data Domain w celu pobrania metadanych maszyny wirtualnej ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nie dotyczy

  • Odzyskiwanie obrazu maszyny wirtualnej Avamar kończy się niepowodzeniem przed wyświetleniem jakiegokolwiek bajta postępu, ponieważ w dziennikach aktywności pojawiają się poniższe komunikaty:
avvcbimage Info <12181>: Avtar metadata restore session initiated avvcbimage Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) avvcbimage Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 avvcbimage Info <6688>: Process 8885 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)) avvcbimage Warning <6690>: CTL workorder "MOD-########99" non-zero exit status 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)' avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] restore metadata Avtar exited with 'code 158: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'avvcbimage FATAL <17824>: GetDiskAttributed Failed avvcbimage Info <18664>: Login(https://<nazwa_FQDN_Vcenter>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<wersja_vcenter>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42225>: (CURL) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <42226>: (Legacy) Logging into datacenter path of 'folder?dcPath=xxxxert', xxxxert => xxxxert avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <41153>: Using CURL Method avvcbimage Info <41154>: Re-using vCS Session Cookie avvcbimage Info <17770>: DataStore Storage Info: DataStore:'<nazwa_magazynu_danych>': Pre Free Space(KB)=4340662272, Post Free Space(KB) range=##### to ##### Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 Disk '####': Disk Size(KB)=#####, restoreThisDisk=1, thin=0 avvcbimage Info <17825>: A VM create has been requested. avvcbimage Info <18664>: Login(https://<nazwa_FQDN_Vcenter>:443/sdk) Datacenter: 'xxxxert' avvcbimage Info <19728>: - connected to 'VirtualCenter' - version: '<wersja_vcenter>', apiVersion:'6.7.3' avvcbimage Info <42146>: Login by loginWS test is OK. avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type vsan, actual type = VMFS avvcbimage Info <42213>: checking datastore type for special processing, checking for type VVOL, actual type = VMFS avvcbimage Error <17771>: Invalid request to create a VM. avvcbimage Error <0000>: [IMG2012] VM creation failed during restore.
  • Wyżej wymienione błędy oznaczają, że serwer proxy próbował pobrać metadane maszyny wirtualnej z Data Domain, ale nie udało się nawiązać z nim komunikacji.
  • Spowodowało to, że żądanie przesłane przez proxy do vcenter było nieprawidłowe, więc operacja tworzenia maszyny wirtualnej nie powiodła się. 

Cause

  • Podczas rozpoczynania odzyskiwania tryb szyfrowania w Data Domain jest utrzymywany na poziomie Default, nawet jeżeli siła szyfrowania jest ustawiona na High podczas tworzenia kopii zapasowej w oprogramowaniu Avamar i Data Domain.

Resolution

  • Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności podczas rozpoczynania odzyskiwania:
1. Upewnij się, że siła szyfrowania jest ustawiona na High w oprogramowaniu Avamar, jak poniżej:

kA23a000000GJj5CAG_2_0

 

2. Następnie kliknij More Options, aby ustawić szyfrowanie na wartość High w oprogramowaniu Data Domain, jak poniżej:

kA23a000000GJj5CAG_2_1
  • Odzyskiwanie obrazu powinno działać prawidłowo. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000069283
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.