SourceOne Email Management : WebSearch Error : « Une erreur s’est produite lors de la récupération de la liste des dossiers de boîtes aux lettres »

Summary: WebSearch Error : « Une erreur s’est produite lors de la récupération de la liste des dossiers de boîtes aux lettres »

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Lors de la restauration d’un message dans une boîte aux lettres à partir de la recherche sur le Web, lorsque vous tentez d’ouvrir la liste des dossiers de boîtes aux lettres, vous recevez un message d’erreur :

Une erreur s’est produite lors de la récupération de la liste des dossiers de boîtes aux lettres

 

Cause

Le compte SourceOne ne dispose pas des autorisations correctes sur la ou les boîtes aux lettres de l’utilisateur.

Resolution

Accordez au compte SourceOne les autorisations appropriées sur les boîtes aux lettres/magasins vers lesquels vous tentez de restaurer.

Tout d’abord, vérifiez que la boîte aux lettres dans laquelle vous tentez de restaurer n’a pas de quota limité. Si le quota est dépassé, vous ne serez pas en mesure de restaurer vers cette boîte aux lettres.

Reportez-vous au Guide d’installation de SourceOne qui fournit des exemples des commandes Powershell nécessaires en fonction de la version du serveur MS Exchange utilisée.

Additional Information

 

Affected Products

SourceOne

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000071417
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.