SourceOne Email Management: SourceOne-account heeft geen toegang tot de mailboxen van eindgebruikers tijdens het uitvoeren van activiteiten.

Gebruik het RPC/TCP-protocol in plaats van het MAPI/HTTP-protocol bij het verbinden van het Outlook SourceOne-profiel met de Exchange-server.

Tijdens het uitvoeren van SourceOne-e-mailactiviteiten heeft het SourceOne-account geen toegang tot de postvakken van de eindgebruikers.

Afhankelijk van de activiteit die wordt geselecteerd (bijvoorbeeld Terugzetten, Snelkoppeling, Activiteiten archiveren), kunnen de volgende fouten worden waargenomen:
 

Dit probleem heeft te maken met het verbindingsprotocol dat wordt gebruikt om de communicatie tussen de Outlook-client en de Exchange-server tot stand te brengen.

Het bovenstaande probleem heeft te maken met het gebruik van het verbindingsprotocol MAPI via HTTP (MAPI/HTTP) voor het SourceOne-serviceaccountpostvak.

SourceOne Email Management 7.2.4 ondersteunt alleen het RPC/TCP-protocol om de communicatie tussen de Outlook-client en de Exchange-server tot stand te brengen.

Als u SourceOne correct toegang wilt geven tot alle gebruikerspostvakken, moet u MAPI/HTTP uitschakelen. Als u dit doet, implementeert u het volgende op alle SourceOne-servers:

De volgende registervermelding voorkomt dat Outlook de MAPI/HTTP-compatibele vlag naar Exchange verzendt in de Autodiscover-aanvraag. Wanneer u de registersleutel op een client wijzigt, wordt deze pas van kracht wanneer de client de volgende keer een Autodiscover-query uitvoert op Exchange.

Om MAPI/HTTP niet langer toe te staan en het gebruik van RPC/HTTP te forceren.
Als u MAPI/HTTP wilt toestaan, verwijdert u het MapiHttpDisabled-DWORD of stelt u het in op een waarde van 0, zoals hieronder.
Stel de gewenste registervermelding in, sluit Outlook en verwijder het Outlook-profiel.
Start Outlook opnieuw en doorloop de profielwizard (of configureer handmatig vanuit het configuratiescherm Mail). Dit zou moeten resulteren in een onmiddellijke overschakeling naar RPC/HTTP.