SourceOne Email Management: Konto SourceOne nie może uzyskiwać dostępu do skrzynek pocztowych użytkowników końcowych podczas uruchamiania działań.
Summary: Konto SourceOne nie może uzyskać dostępu do skrzynek pocztowych użytkowników końcowych podczas wykonywania działań.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Użyj protokołu RPC/TCP zamiast protokołu MAPI/HTTP podczas łączenia profilu Outlook SourceOne z serwerem Exchange.
Podczas uruchamiania działań poczty e-mail SourceOne konto SourceOne nie może uzyskać dostępu do skrzynek pocztowych użytkowników końcowych.
W zależności od wybranego działania (na przykład Przywróć, Skrót, Archiwizuj działania) można zaobserwować następujące błędy:
Szczegółowości: Proces ERROR-LOGD
: Gwint P143C
: Moduł T1414
:
CExJBMBoxTasks.cpp Func : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Maszyna : Komunikat serwera
roboczego Sourceone: Nie można zalogować się do dostawcy: ExExchProvider.CoExExchProvider — nazwa użytkownika (ścieżka do skrzynki pocztowej programu Exchange)(0x86040809) Nieokreślony błąd (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510). CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
Podczas uruchamiania działań poczty e-mail SourceOne konto SourceOne nie może uzyskać dostępu do skrzynek pocztowych użytkowników końcowych.
W zależności od wybranego działania (na przykład Przywróć, Skrót, Archiwizuj działania) można zaobserwować następujące błędy:
Szczegółowości: Proces BŁĄD
: Gwint P143C
: Moduł T1414
:
CoExExchProvider.cpp Func : CoExExchProvider::LogonDS(510)
Maszyna : Komunikat serwera
roboczego Sourceone: Nie można zalogować się do skrzynki pocztowej: (Ścieżka do skrzynki pocztowej programu Exchange). (0x86040809) Nieokreślony błąd (0x80004005)
JobId: 59129
Identyfikator aktywności : 490
Typ aktywności : 14
: Gwint P143C
: Moduł T1414
:
CoExExchProvider.cpp Func : CoExExchProvider::LogonDS(510)
Maszyna : Komunikat serwera
roboczego Sourceone: Nie można zalogować się do skrzynki pocztowej: (Ścieżka do skrzynki pocztowej programu Exchange). (0x86040809) Nieokreślony błąd (0x80004005)
JobId: 59129
Identyfikator aktywności : 490
Typ aktywności : 14
Szczegółowości: Proces ERROR-LOGD
: Gwint P143C
: Moduł T1414
:
CExJBMBoxTasks.cpp Func : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Maszyna : Komunikat serwera
roboczego Sourceone: Nie można zalogować się do dostawcy: ExExchProvider.CoExExchProvider — nazwa użytkownika (ścieżka do skrzynki pocztowej programu Exchange)(0x86040809) Nieokreślony błąd (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510). CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
Cause
Ten problem jest związany z protokołem połączenia używanym do nawiązywania komunikacji między klientem programu Outlook a serwerem Exchange.
Powyższy problem jest związany z użyciem protokołu połączenia MAPI przez HTTP (MAPI/HTTP) dla skrzynki pocztowej konta usługi SourceOne.
SourceOne Email Management 7.2.4 obsługuje tylko protokół RPC/TCP do nawiązywania komunikacji między klientem programu Outlook a serwerem Exchange.
Powyższy problem jest związany z użyciem protokołu połączenia MAPI przez HTTP (MAPI/HTTP) dla skrzynki pocztowej konta usługi SourceOne.
SourceOne Email Management 7.2.4 obsługuje tylko protokół RPC/TCP do nawiązywania komunikacji między klientem programu Outlook a serwerem Exchange.
Resolution
Aby umożliwić SourceOne prawidłowy dostęp do wszystkich skrzynek pocztowych użytkowników, należy wyłączyć interfejs MAPI/HTTP. W tym celu należy wdrożyć następujące elementy na wszystkich serwerach SourceOne:
Poniższy wpis rejestru uniemożliwia programowi Outlook wysyłanie flagi MAPI/HTTP capable do programu Exchange w żądaniu wykrywania automatycznego. Po zmianie klucza rejestru na kliencie nie będzie ona obowiązywać do następnego razu, gdy klient wykona zapytanie wykrywania automatycznego w programie Exchange.
Aby uniemożliwić dostęp do interfejsu MAPI/HTTP i wymusić użycie protokołu RPC/HTTP.
Aby zezwolić na interfejs MAPI/HTTP, usuń identyfikator WARD MapiHttpDisabled lub ustaw go na wartość 0, jak poniżej.
Ustaw odpowiedni wpis w rejestrze, zamknij program Outlook i usuń profil programu Outlook.
Uruchom ponownie program Outlook i przejdź przez kreatora profilu (lub ręcznie skonfiguruj w panelu sterowania Poczta). Powinno to spowodować natychmiastowe przełączenie na RPC/HTTP.
Poniższy wpis rejestru uniemożliwia programowi Outlook wysyłanie flagi MAPI/HTTP capable do programu Exchange w żądaniu wykrywania automatycznego. Po zmianie klucza rejestru na kliencie nie będzie ona obowiązywać do następnego razu, gdy klient wykona zapytanie wykrywania automatycznego w programie Exchange.
Aby uniemożliwić dostęp do interfejsu MAPI/HTTP i wymusić użycie protokołu RPC/HTTP.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled =dword:00000001
MapiHttpDisabled =dword:00000001
Aby zezwolić na interfejs MAPI/HTTP, usuń identyfikator WARD MapiHttpDisabled lub ustaw go na wartość 0, jak poniżej.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled =dword:00000000
MapiHttpDisabled =dword:00000000
Ustaw odpowiedni wpis w rejestrze, zamknij program Outlook i usuń profil programu Outlook.
Uruchom ponownie program Outlook i przejdź przez kreatora profilu (lub ręcznie skonfiguruj w panelu sterowania Poczta). Powinno to spowodować natychmiastowe przełączenie na RPC/HTTP.
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000071429
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.