SourceOne Email Management: SourceOne-kontot kan inte komma åt slutanvändarnas postlådor när aktiviteter körs.
Summary: SourceOne-kontot kan inte komma åt slutanvändarnas postlådor när aktiviteter körs.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Använd RPC/TCP-protokollet i stället för MAPI/HTTP-protokollet när du ansluter Outlook SourceOne-profilen till Exchange-servern.
När du kör SourceOne-e-postaktiviteter kan SourceOne-kontot inte komma åt slutanvändarnas postlådor.
Beroende på vilken aktivitet som väljs (till exempel Återställ, Genväg, Arkivera aktiviteter) kan följande fel observeras:
Informationsnivån: ERROR-LOGD-process
: P143C
Gänga: T1414-modul
:
CExJBMBoxTasks.cpp Func : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Maskin : Sourceone Worker-servermeddelande
: Det går inte att logga in på providern: ExExchProvider.CoExExchProvider – Användarnamn (sökväg till Exchange-postlåda)(0x86040809) Ospecificerat fel (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510). CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
När du kör SourceOne-e-postaktiviteter kan SourceOne-kontot inte komma åt slutanvändarnas postlådor.
Beroende på vilken aktivitet som väljs (till exempel Återställ, Genväg, Arkivera aktiviteter) kan följande fel observeras:
Informationsnivån: FEL
Process: P143C
Gänga: T1414-modul
:
CoExExchProvider.cpp Func : CoExexchProvider::LogonDS(510)
Maskin : Sourceone Worker-servermeddelande
: Det går inte att logga in på postlådan: (Sökväg till Exchange-postlåda). (0x86040809) Ospecificerat fel (0x80004005)
JobId : 59129
ActivityId : 490
ActivityType: 14
Process: P143C
Gänga: T1414-modul
:
CoExExchProvider.cpp Func : CoExexchProvider::LogonDS(510)
Maskin : Sourceone Worker-servermeddelande
: Det går inte att logga in på postlådan: (Sökväg till Exchange-postlåda). (0x86040809) Ospecificerat fel (0x80004005)
JobId : 59129
ActivityId : 490
ActivityType: 14
Informationsnivån: ERROR-LOGD-process
: P143C
Gänga: T1414-modul
:
CExJBMBoxTasks.cpp Func : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601)
Maskin : Sourceone Worker-servermeddelande
: Det går inte att logga in på providern: ExExchProvider.CoExExchProvider – Användarnamn (sökväg till Exchange-postlåda)(0x86040809) Ospecificerat fel (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510). CoExExchProvider::LogonDS]
JobId : 59129
Cause
Det här problemet är relaterat till det anslutningsprotokoll som används för att upprätta kommunikationen mellan Outlook-klienten och Exchange-servern.
Problemet ovan är relaterat till användningen av anslutningsprotokollet MAPI över HTTP (MAPI/HTTP) för SourceOne-tjänstkontopostlådan.
SourceOne Email Management 7.2.4 stöder endast RPC/TCP-protokoll för att upprätta kommunikationen mellan Outlook-klienten och Exchange-servern.
Problemet ovan är relaterat till användningen av anslutningsprotokollet MAPI över HTTP (MAPI/HTTP) för SourceOne-tjänstkontopostlådan.
SourceOne Email Management 7.2.4 stöder endast RPC/TCP-protokoll för att upprätta kommunikationen mellan Outlook-klienten och Exchange-servern.
Resolution
Om du vill att SourceOne ska få korrekt åtkomst till alla användarpostlådor måste du inaktivera MAPI/HTTP. Gör så här: du implementerar följande på alla SourceOne-servrar:
Följande registerpost hindrar Outlook från att skicka den MAPI/HTTP-kompatibla flaggan till Exchange i begäran om automatisk upptäckt. När du ändrar registernyckeln på en klient börjar den inte gälla förrän nästa gång klienten utför en fråga för automatisk upptäckt mot Exchange.
Om du inte vill tillåta MAPI/HTTP och tvinga RPC/HTTP att användas.
Om du vill tillåta MAPI/HTTP tar du bort MapiHttpDisabled DWORD eller ställer in det på värdet 0 enligt nedan.
Ange den registerpost som du vill använda, stäng Outlook och ta bort Outlook-profilen.
Starta om Outlook och gå igenom profilguiden (eller konfigurera manuellt från kontrollpanelen E-post). Detta bör resultera i en omedelbar övergång till RPC/HTTP.
Följande registerpost hindrar Outlook från att skicka den MAPI/HTTP-kompatibla flaggan till Exchange i begäran om automatisk upptäckt. När du ändrar registernyckeln på en klient börjar den inte gälla förrän nästa gång klienten utför en fråga för automatisk upptäckt mot Exchange.
Om du inte vill tillåta MAPI/HTTP och tvinga RPC/HTTP att användas.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled =dword:00000001
MapiHttpDisabled =dword:00000001
Om du vill tillåta MAPI/HTTP tar du bort MapiHttpDisabled DWORD eller ställer in det på värdet 0 enligt nedan.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange]
MapiHttpDisabled = dword:00000000
MapiHttpDisabled = dword:00000000
Ange den registerpost som du vill använda, stäng Outlook och ta bort Outlook-profilen.
Starta om Outlook och gå igenom profilguiden (eller konfigurera manuellt från kontrollpanelen E-post). Detta bör resultera i en omedelbar övergång till RPC/HTTP.
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000071429
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.