Avamar WindowsクライアントのAV+DDバックアップがSSLライブラリー エラーで失敗する

Summary: Avamar WindowsクライアントAV+DDバックアップがSSLライブラリー エラーで失敗します。Data Domainサーバーの「XXXX.com」オープン失敗DDR結果コード: 5341, desc: SSLライブラリー エラー。

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Symptoms



Avamar WindowsクライアントのAV DDバックアップがSSLライブラリー エラーで失敗します。


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エラーメッセージ：Data Domainサーバーの「XXXX.com」オープン失敗DDR結果コード: 5341, desc: SSLライブラリー エラー。

Cause

バックアップに必要なすべてのポートが開いていること、クライアントからAvamar Serverへの接続(ping、ポート28001、30001、30003、29000、27000の順方向/逆方向nslookupのtelnet)、クライアントからData Domainサーバーへの接続(ping、ポート111、2049、2051、2052のtelnet、順方向/逆方向nslookup)が正常に動作していることを検証しました。Data Domain接続に対して、デフォルトで高度な暗号化と認証モジュールが有効になっているため、バックアップが失敗しました。

Resolution

この問題を解決するには、次の2つの方法があります
第1の方法: 問題のあるWindowsクライアントの場合は、データセットに次のエントリーを追加します。これにより、バックアップのSSL暗号化が無効になります。
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=noneを実行します
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これらのパラメーターをバックアップに使用する場合は、そのクライアントのリストアにも使用します。これらのパラメーターに加えて、データセットの[Data Domainシステムからの暗号化方式]オプションを[デフォルト]から[なし]に変更する必要もあります
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2番目の方法 : Avamarのセキュリティ機能を無効にします。
  1. 次のコマンド(rootとして実行)を使用して、現在のセキュリティ設定を確認します。## enable_secure_config.sh --showconfig 

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  1. 次のコマンドを使用してセキュリティ設定を無効にします(rootとして実行):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. MCSサービスを再起動します(adminとして実行): ## mcserver.sh --restart


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  1. セキュリティ設定が無効になっていることを確認します(rootとして実行): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
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