Falha de backup AV+DD do Avamar Windows Client com erro de biblioteca SSL

Summary: Falha de backup AV+DD do Avamar Windows Client com erro de biblioteca SSL. Código de resultado DDR com falha XXXX.com ao abrir o servidor do Data Domain: 5341, desc: Erro de biblioteca SSL. ...

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Symptoms



Falha no backup do DD AV do client Avamar Windows Client com erro de biblioteca SSL.


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Mensagem de erro: Código de resultado DDR com falha XXXX.com ao abrir o servidor do Data Domain: 5341, desc: Erro de biblioteca SSL.

Cause

Verificação de que todas as portas necessárias para backup estão abertas e a conectividade (ping, telnet nas portas 28001, 30001, 30003, 29000 e 27000, nslookup direta/inversa) do client para o servidor Avamar e também a conectividade (ping, telnet nas portas 111, 2049, 2051, 2052, nslookup direta/inversa) do client para o servidor Data Domain funcionando bem. O backup estava falhando porque, por padrão, o módulo High Encryption e Auth está habilitado para conectividade do Data Domain.

Resolution

Há dois métodos para corrigir esse problema:
1º Método : Para o client Windows problemático, adicione as seguintes entradas em seu conjunto de dados. Isso desativará a criptografia SSL para backups.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=nenhum
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Se você estiver usando esses parâmetros para backups, use-os para restaurações, também para esse client. Junto com esses parâmetros, você também precisa alterar a opção "Encryption method from Data Domain system" no conjunto de dados de "Default" para "None"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
2º Método : Desative os recursos de segurança do Avamar.
  1. Verifique as configurações atuais de segurança usando o comando abaixo (executar como raiz): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Desative as configurações de segurança usando o comando abaixo (executar como root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Reinicie o serviço MCS (execute como administrador): ## mcserver.sh --restart


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Verifique se a configuração de segurança está desativada (executar como root): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
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